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Confidentialité
Préambule
Par la déclaration de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer quels types de données personnelles (ci-après également abrégées « données ») nous traitons, à quelles fins et dans quelle portée. La déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Internet, dans les applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés comme « services en ligne »).
service@pvstar.com
Aperçu des opérations de traitement
Le tableau suivant récapitule les types de données traitées, les finalités pour lesquelles elles sont traitées et les personnes concernées.
Bases juridiques pertinentes selon le RGPD : Vous trouverez ci-après un aperçu de la base juridique du RGPD sur laquelle nous basons le traitement des données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, les dispositions nationales en matière de protection des données de votre ou de notre pays de résidence ou de domicile peuvent s'appliquer. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.
· Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
· Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD) - Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
· Respect d'une obligation légale (article 6 (1) (c) du RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
· Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont prévalus par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent une protection des données à caractère personnel.
Règlements nationaux sur la protection des données en Allemagne : Outre les règles de protection des données du RGPD, des réglementations nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Cela inclut notamment la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions particulières sur le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. . En outre, les lois sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.
Référence à l'applicabilité du RGPD et de la LPD suisse : Ces déclarations de confidentialité servent à la fois à fournir des informations conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD suisse) et au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Précautions de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque plus ou moins probable et grave pour le droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de sécurité adapté au risque.
Transmission de données au sein du groupe de sociétés : nous pouvons transférer des données personnelles à d'autres sociétés de notre groupe de sociétés ou leur accorder d'une autre manière l'accès à ces données. Dans la mesure où cette divulgation est effectuée à des fins administratives, la divulgation des données est basée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes ou autrement, si elle est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement des personnes concernées ou une autorisation légale est présent. .
Transferts de données internationaux
Les données que nous traitons seront effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à cette finalité). Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront restreintes et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou pour lesquelles la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. Dans le cadre de nos informations sur le traitement des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations complémentaires sur la suppression et la conservation des données spécifiques au traitement concerné.
Droits des personnes concernées
Droits des personnes concernées au titre du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :
· Droit de rétractation pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer vos consentements à tout moment.
· Droit d'accès : Vous avez le droit de demander confirmation si les données en question seront traitées et d'être informé de ces données et de recevoir des informations complémentaires et une copie des données conformément aux dispositions de la loi.
· Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander le complément des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
· Droit à l’effacement et droit à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées ou, à défaut, d'exiger que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.
· Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
· Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Conformément à la loi et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD.
Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres enregistrements de données qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour stocker le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par ex. à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de commodité des offres en ligne ainsi que pour la création d'analyses des flux de visiteurs.
Informations sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. C’est pourquoi nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque cela n’est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas requis si le stockage et la lecture d'informations, y compris les cookies, sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service de la société de l'information explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur. Les cookies essentiels incluent généralement les cookies ayant des fonctions liées à l'affichage et au fonctionnement du service en ligne, à l'équilibrage de charge, à la sécurité, au stockage des préférences et choix des utilisateurs ou à des fins similaires liées à la fourniture des fonctions principales et secondaires du service en ligne demandées par les utilisateurs. . Le consentement révocable sera clairement communiqué à l'utilisateur et contiendra les informations sur l'utilisation respective des cookies.
Informations sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de leurs données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre du fonctionnement commercial de nos services en ligne et de l'amélioration de leur convivialité) ou, si cela est effectué dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles. obligations, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Dans le cadre de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement, nous précisons à quelles fins nous traitons les cookies.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Services aux entreprises
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par ex. les clients et les parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que d'actions et de communications associées avec les partenaires contractuels ou de manière précontractuelle, par ex. pour répondre aux demandes de renseignements.
Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. Il s'agit notamment des obligations de fournir les services convenus, des éventuelles obligations de mise à jour et des recours en cas de garantie et d'autres interruptions de service. De plus, nous traitons les données pour protéger nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes dans une gestion commerciale appropriée et économique ainsi que de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive, toute mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour le participation des services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par ex. à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
Quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées, nous informons les partenaires contractuels avant ou dans le cadre de la collecte de données, par ex. dans les formulaires en ligne par des marquages spéciaux (par exemple des couleurs) et/ou des symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement.
Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après l'expiration d'un délai de 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client ou ne doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage. La durée de conservation légale des documents pertinents au regard du droit fiscal ainsi que des livres commerciaux, des inventaires, des bilans d'ouverture, des comptes annuels, des instructions nécessaires à la compréhension de ces documents et d'autres documents organisationnels et comptables est de dix ans et pour les documents commerciaux et commerciaux reçus. lettres et reproductions de lettres commerciales et commerciales envoyées six ans. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription en livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée, soit la pièce comptable a été créée, en outre l'enregistrement a été effectué ou les autres documents ont été créés.
Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Compte client : Les clients peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les clients en seront informés ainsi que les détails nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent être indexés par les moteurs de recherche. Au cours de l'enregistrement et de l'enregistrement ultérieur ainsi que de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des partenaires contractuels ainsi que les temps d'accès, afin de pouvoir prouver l'enregistrement et empêcher toute utilisation abusive du compte client. Si le compte client a été résilié, les données du compte client seront supprimées après la date de résiliation, à moins qu'elles ne soient conservées à des fins autres que la mise à disposition dans le compte client ou qu'elles ne doivent être conservées pour des raisons juridiques (par exemple, stockage interne des données client, transactions de commande). ou factures). Il est de la responsabilité du Client de sauvegarder ses données lors de la résiliation du Compte client ;Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD).
•Boutique en ligne et e-commerce :Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou l'exécution d'autres services. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires, notamment des sociétés postales, de fret et d'expédition, afin d'effectuer la livraison ou l'exécution chez nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les données requises sont identifiées comme telles au cours du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les données nécessaires à la livraison ou à tout autre moyen de mise à disposition du produit et de facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à toute consultation ;Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD).
Procédure de paiement
Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à cet effet à d'autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement dénommés « prestataires de services de paiement »).
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, des données bancaires, telles que des numéros de compte ou des numéros de carte de crédit, des mots de passe, des TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C'est-à-dire nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou information négative du paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement aux agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Veuillez vous référer aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.
Les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement et sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits de la personne concernée.
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données du contrat (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Clients. Clients potentiels.
Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos offres en ligne au navigateur ou au terminal de l'utilisateur.
•Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
•Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (Exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques, tels que ordinateurs, serveurs, etc.).). Mesures de sécurité.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Mise à disposition d'une offre en ligne sur les espaces d'hébergement loués : Pour la fourniture de nos services en ligne, nous utilisons de l'espace de stockage, de la capacité informatique et des logiciels que nous louons ou obtenons autrement auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé « hébergeur Web ») ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
•Collecte de données d'accès et de fichiers journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle des « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). ) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par ex. pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage de charge optimal des serveurs ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).Durée de conservation : Les informations du fichier journal sont stockées pendant une période maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.
•Alibaba Cloud : Services dans le domaine de la mise à disposition d'infrastructures informatiques et de services associés (par exemple espace de stockage et/ou capacités informatiques) ;Prestataire de services : Alicloud (Allemagne) Gmbh, Neue Rothofstraße 13 -19, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne ;Site web: https://www.alibabacloud.com/. Politique de confidentialité: https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy.
Achat d'applications via les Appstores
L'achat de nos applications s'effectue via des plateformes en ligne spéciales exploitées par d'autres prestataires de services (appelées « appstores »). Dans ce contexte, les déclarations de protection des données des magasins d'applications respectifs s'appliquent en plus de nos déclarations de protection des données. Cela s'applique en particulier aux méthodes utilisées sur les plateformes pour l'analyse Web et le marketing lié aux intérêts ainsi qu'aux coûts éventuels.
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données du contrat (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement). Données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos).
•Personnes concernées : Clients. Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
•Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles. Commercialisation.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Apple App Store : Plateforme de distribution d'applications et de logiciels ;Prestataire de services : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://www.apple.com/ios/app-store/.
Politique de confidentialité:
https://www.apple.com/privacy/privacy-policy/.
•Google Play : Plateforme de distribution d'applications et de logiciels ;Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://play.google.com/store/apps?hl=fr. Politique de confidentialité:
https://policies.google.com/privacy.
Informations sur la base juridique : Si nous demandons l'autorisation aux partenaires de communication avant de communiquer avec eux via des services de messagerie, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Sinon, si nous ne demandons pas de consentement et que vous nous contactez, par exemple volontairement, nous utilisons des services de messagerie dans nos relations avec nos partenaires contractuels et dans le cadre du processus d'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et dans le cas d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via des services de messagerie. Nous attirons également votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas pour la première fois les données de contact qui nous sont fournies aux prestataires de services de messagerie sans votre consentement.
Retrait, objection et suppression : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à la communication avec nous via les services de messagerie. Dans le cas de communications via des services de messagerie, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de conservation des données (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus après la fin des relations contractuelles, les exigences d'archivage, etc.) et autrement dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu aux informations fournies par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation antérieure n'est à prévoir et s'il n'existe aucune obligation légale de conserver les messages pour empêcher leur suppression.
Réserve de référence à d’autres moyens de communication : Enfin, nous précisons que nous nous réservons le droit, pour des raisons de votre sécurité, de ne pas répondre aux demandes concernant les services de messagerie. C'est le cas si, par exemple, des questions contractuelles internes nécessitent un secret particulier ou si une réponse via les services de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orientons vers des canaux de communication plus appropriés.
•Types de données traitées : Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
•Finalités du traitement : Demandes de contact et communication. Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•WhatsApp : WhatsApp Messenger avec cryptage de bout en bout ;Prestataire de services : WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web:
https://www.whatsapp.com/; Politique de confidentialité: https://www.whatsapp.com/legal. Base du transfert vers un pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
Newsletter et communications électroniques
Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres communications électroniques (ci-après dénommés « newsletters ») uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où les contenus de la newsletter sont spécifiquement décrits dans le cadre de l'inscription, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.
Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de saisir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans la newsletter ou de fournir des informations complémentaires si cela est requis pour les besoins de la newsletter.
L'enregistrement du processus d'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.
Contenu:
Informations sur nous, nos services, promotions et offres.
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
•Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
•Se désengager: Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par e-mail.
Communication commerciale par E-Mail, Courrier Postal, Fax ou Téléphone
Après révocation ou objection, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation passée de contacter ou d'envoyer jusqu'à trois ans à compter de la fin de l'année de révocation ou d'opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime de respecter en permanence la révocation ou l'opposition des utilisateurs, nous stockons en outre les données nécessaires pour éviter un nouveau contact (par exemple en fonction du canal de communication, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone, du nom).
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses). Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
•Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
•Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Analyse, surveillance et optimisation Web
L'analyse Web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur notre site Web et peut inclure le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des utilisateurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l'analyse Web, nous pouvons par ex. reconnaître à quel moment nos services en ligne ou leurs fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou demandés de manière répétée, ainsi que les domaines qui nécessitent une optimisation.
En plus de l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par ex. pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants.
Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations sur nous.
Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par ex. en rendant plus difficile l'application des droits des utilisateurs.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts associés des utilisateurs. Les profils d'utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux présumées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lequel sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils d'utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (surtout si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviendront ultérieurement).
•Types de données traitées : Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Pages Facebook :Profils au sein du réseau social Facebook - Nous sommes conjointement responsables (appelés « contrôleur conjoint ») avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook. Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Choses que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook :https://www.facebook.com/policy) et des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, informations sur les cookies ; voir « Informations sur les appareils » dans la politique de données de Facebook :https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? » Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés « informations sur les pages », aux opérateurs de sites afin de les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur Page-Insights",https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'accès à des informations ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment l'accès à l'information, l'effacement, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://www.facebook.com; Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy; Base du transfert vers un pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Informations complémentaires : Accord de contrôle conjoint :https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société située dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.).
•LinkedIn : Réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://www.linkedin.com; Politique de confidentialité:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Accord de traitement des données : https://legal.linkedin.com/dpa; Base du transfert vers un pays tiers : Clauses contractuelles types (https://legal.linkedin.com/dpa). Se désengager: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
•X: Réseau social ;Prestataire de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).Politique de confidentialité: https://twitter.com/privacy, (Paramètres:https://twitter.com/personnalisation).
Plugins et fonctions et contenus intégrés
Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés « Contenu »).
L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les contenus dont les offrants respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la distribution des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site Web, ainsi qu'elles peuvent être liées à ces informations de d'autres sources.
•Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
•Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Google Fonts (mise à disposition sur son propre serveur) : Mise à disposition de fichiers de polices dans le but d'une présentation conviviale de nos services en ligne ;Prestataire de services : Les Google Fonts sont hébergées sur notre serveur, aucune donnée n'est transmise à Google ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Terminologie et définitions
Dans cette section, vous trouverez un aperçu de la terminologie utilisée dans cette politique de confidentialité. Lorsque la terminologie est définie par la loi, leurs définitions juridiques s'appliquent. Toutefois, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension.
•Données personnelles :« données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
•Profils avec informations relatives à l'utilisateur :Le traitement de « profils contenant des informations relatives à l'utilisateur », ou en abrégé « profils », comprend tout type de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique ( selon le type de profilage, cela peut inclure différentes informations concernant les données démographiques, le comportement et les intérêts, tels que l'interaction avec des sites Web et leur contenu, etc.) (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
•Analyse Web : Web Analytics sert à évaluer le trafic des visiteurs des services en ligne et peut déterminer leur comportement ou leurs intérêts pour certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse Web, les propriétaires de sites Web, par exemple, peuvent reconnaître à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu de leurs sites Web aux besoins de leurs clients. visiteurs. À des fins d'analyse Web, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'un service en ligne.
•Contrôleur: « Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
•Traitement: Le terme « traitement » couvre un large éventail et pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
Par la déclaration de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer quels types de données personnelles (ci-après également abrégées « données ») nous traitons, à quelles fins et dans quelle portée. La déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Internet, dans les applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés comme « services en ligne »).
Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2023
Table des matières• Préambule
• Contrôleur
• Coordonnées du délégué à la protection des données
• Aperçu des opérations de traitement
• Bases juridiques pertinentes
• Précautions de sécurité
• Transmission de données personnelles
• Transferts de données internationaux
• Effacement des données
• Droits des personnes concernées
• Utilisation de cookies
• Services aux entreprises
• Procédure de paiement
• Fourniture de services en ligne et d'hébergement Web
• Achat d'applications via les Appstores
• Communication via Messenger
• Newsletter et communications électroniques
• Communication commerciale par E-Mail, Courrier Postal, Fax ou Téléphone
• Analyse, surveillance et optimisation Web
• Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)
• Plugins et fonctions et contenus intégrés
• Terminologie et définitions
ContrôleurPrénom, nom/Entreprise
Chint PVSTAR Energy Solutions GmbH
Strett, maison no.
Stralauer Platz 33-34, 10243 Berlin, Allemagne
Code postal, ville, pays
Berlin, Allemagne
Adresse email:
service@pvstar.com
Téléphone:
Facultatif
Mentions légales :
facultatif (recommandé)
Coordonnéesservice@pvstar.com
Aperçu des opérations de traitement
Le tableau suivant récapitule les types de données traitées, les finalités pour lesquelles elles sont traitées et les personnes concernées.
Catégories de données traitées
• Données d'inventaire.
• Données de paiement.
• Données de contact.
• Données de contenu.
• Données contractuelles.
• Données d'utilisation.
• Données méta, de communication et de processus.
Catégories de personnes concernées
• Clients.
• Clients potentiels.
• Partenaire de communication.
• Utilisateurs.
• Partenaires commerciaux et contractuels.
Finalités du traitement
• Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.
• Demandes de contact et communication.
• Mesures de sécurité.
• Commercialisation directe.
• Analyse Web.
• Procédures de bureau et d'organisation.
• Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
• Retour.
• Commercialisation.
• Profils avec informations relatives à l'utilisateur.
• Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
• Infrastructure des technologies de l'information.
Bases juridiques pertinentesBases juridiques pertinentes selon le RGPD : Vous trouverez ci-après un aperçu de la base juridique du RGPD sur laquelle nous basons le traitement des données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, les dispositions nationales en matière de protection des données de votre ou de notre pays de résidence ou de domicile peuvent s'appliquer. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.
· Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
· Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD) - Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
· Respect d'une obligation légale (article 6 (1) (c) du RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
· Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont prévalus par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent une protection des données à caractère personnel.
Règlements nationaux sur la protection des données en Allemagne : Outre les règles de protection des données du RGPD, des réglementations nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Cela inclut notamment la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions particulières sur le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. . En outre, les lois sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.
Référence à l'applicabilité du RGPD et de la LPD suisse : Ces déclarations de confidentialité servent à la fois à fournir des informations conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD suisse) et au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Précautions de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque plus ou moins probable et grave pour le droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de sécurité adapté au risque.
Masquage de l'adresse IP : Si les adresses IP sont traitées par nous ou par les prestataires de services et les technologies utilisés et que le traitement d'une adresse IP complète n'est pas nécessaire, l'adresse IP est raccourcie (également appelée « masquage IP »). Dans ce processus, les deux derniers chiffres ou la dernière partie de l'adresse IP après un point sont supprimés ou remplacés par des caractères génériques. Le masquage de l'adresse IP a pour but d'empêcher l'identification d'une personne au moyen de son adresse IP ou de rendre cette identification considérablement plus difficile.
Transmission de données personnelles
Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées à d'autres lieux, entreprises ou personnes ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, les exigences légales seront respectées et en particulier des contrats ou accords correspondants, qui servent à la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.Transmission de données au sein du groupe de sociétés : nous pouvons transférer des données personnelles à d'autres sociétés de notre groupe de sociétés ou leur accorder d'une autre manière l'accès à ces données. Dans la mesure où cette divulgation est effectuée à des fins administratives, la divulgation des données est basée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes ou autrement, si elle est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement des personnes concernées ou une autorisation légale est présent. .
Transferts de données internationaux
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes. , organismes ou entreprises, cela n'aura lieu que conformément aux exigences légales.
Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis par le contrat ou la loi, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers disposant d'un niveau de protection des données reconnu, sur la base de garanties particulières, telles qu'une obligation contractuelle au travers de clauses de protection dites types. de la Commission européenne ou si des certifications ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données justifient le traitement (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne :https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).
Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)), ou si le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou la divulgation ou le transfert de données à d'autres personnes, entités ou entreprises, cela se fait uniquement conformément aux exigences légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu par une décision d'adéquation (article 45 du RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. Dans le cas contraire, les transferts de données n'ont lieu que si le niveau de protection des données est par ailleurs assuré, notamment par des clauses contractuelles types (article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD), un consentement explicite ou en cas de transferts contractuels ou légalement requis (article 49, paragraphe 1). RGPD). En outre, nous vous fournissons la base des transferts vers des pays tiers provenant de prestataires individuels de pays tiers, les décisions d'adéquation servant principalement de base. « Des informations concernant les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation existantes peuvent être obtenues à partir des informations fournies par la Commission européenne :https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.
Cadre transatlantique de protection des données UE-États-Unis : dans le cadre du "Data Privacy Framework" (DPF), la Commission européenne a également reconnu comme sûr le niveau de protection des données de certaines entreprises américaines dans le cadre de la décision d'adéquation du 10 juillet 2023. La liste des entreprises certifiées ainsi que des informations supplémentaires sur le DPF sont disponibles sur le site Internet du ministère américain du Commerce à l'adressehttps://www.dataprivacyframework.gov/. Nous vous informerons lesquels de nos prestataires de services sont certifiés selon le cadre de confidentialité des données dans le cadre de nos avis de protection des données.
Les données que nous traitons seront effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à cette finalité). Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront restreintes et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou pour lesquelles la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. Dans le cadre de nos informations sur le traitement des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations complémentaires sur la suppression et la conservation des données spécifiques au traitement concerné.
Droits des personnes concernées
Droits des personnes concernées au titre du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :
· Droit de rétractation pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer vos consentements à tout moment.
· Droit d'accès : Vous avez le droit de demander confirmation si les données en question seront traitées et d'être informé de ces données et de recevoir des informations complémentaires et une copie des données conformément aux dispositions de la loi.
· Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander le complément des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
· Droit à l’effacement et droit à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées ou, à défaut, d'exiger que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.
· Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
· Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Conformément à la loi et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD.
Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres enregistrements de données qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour stocker le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par ex. à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de commodité des offres en ligne ainsi que pour la création d'analyses des flux de visiteurs.
Informations sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. C’est pourquoi nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque cela n’est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas requis si le stockage et la lecture d'informations, y compris les cookies, sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service de la société de l'information explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur. Les cookies essentiels incluent généralement les cookies ayant des fonctions liées à l'affichage et au fonctionnement du service en ligne, à l'équilibrage de charge, à la sécurité, au stockage des préférences et choix des utilisateurs ou à des fins similaires liées à la fourniture des fonctions principales et secondaires du service en ligne demandées par les utilisateurs. . Le consentement révocable sera clairement communiqué à l'utilisateur et contiendra les informations sur l'utilisation respective des cookies.
Informations sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de leurs données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre du fonctionnement commercial de nos services en ligne et de l'amélioration de leur convivialité) ou, si cela est effectué dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles. obligations, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Dans le cadre de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement, nous précisons à quelles fins nous traitons les cookies.
Durée de conservation : Concernant la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :
•Cookies permanents :Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données des utilisateurs collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, dans le cadre de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.
Remarques générales sur la révocation et l'opposition (appelées « Opt-Out » ): Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment les consentements qu'ils ont donnés et s'opposer au traitement conformément aux exigences légales. Les utilisateurs peuvent, entre autres options, restreindre l'utilisation des cookies dans les paramètres de leur navigateur (bien que cela puisse également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être formulée via les sites Web.https://optout.aboutads.info ethttps://www.youronlinechoices.com/.•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Services aux entreprises
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par ex. les clients et les parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que d'actions et de communications associées avec les partenaires contractuels ou de manière précontractuelle, par ex. pour répondre aux demandes de renseignements.
Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. Il s'agit notamment des obligations de fournir les services convenus, des éventuelles obligations de mise à jour et des recours en cas de garantie et d'autres interruptions de service. De plus, nous traitons les données pour protéger nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes dans une gestion commerciale appropriée et économique ainsi que de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive, toute mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour le participation des services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par ex. à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
Quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées, nous informons les partenaires contractuels avant ou dans le cadre de la collecte de données, par ex. dans les formulaires en ligne par des marquages spéciaux (par exemple des couleurs) et/ou des symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement.
Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après l'expiration d'un délai de 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client ou ne doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage. La durée de conservation légale des documents pertinents au regard du droit fiscal ainsi que des livres commerciaux, des inventaires, des bilans d'ouverture, des comptes annuels, des instructions nécessaires à la compréhension de ces documents et d'autres documents organisationnels et comptables est de dix ans et pour les documents commerciaux et commerciaux reçus. lettres et reproductions de lettres commerciales et commerciales envoyées six ans. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription en livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée, soit la pièce comptable a été créée, en outre l'enregistrement a été effectué ou les autres documents ont été créés.
Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données du contrat (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesures de sécurité ; Demandes de contact et communication ; Procédures de bureau et d'organisation. Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
•Base juridique :Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD) ; Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Compte client : Les clients peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les clients en seront informés ainsi que les détails nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent être indexés par les moteurs de recherche. Au cours de l'enregistrement et de l'enregistrement ultérieur ainsi que de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des partenaires contractuels ainsi que les temps d'accès, afin de pouvoir prouver l'enregistrement et empêcher toute utilisation abusive du compte client. Si le compte client a été résilié, les données du compte client seront supprimées après la date de résiliation, à moins qu'elles ne soient conservées à des fins autres que la mise à disposition dans le compte client ou qu'elles ne doivent être conservées pour des raisons juridiques (par exemple, stockage interne des données client, transactions de commande). ou factures). Il est de la responsabilité du Client de sauvegarder ses données lors de la résiliation du Compte client ;Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD).
•Boutique en ligne et e-commerce :Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou l'exécution d'autres services. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires, notamment des sociétés postales, de fret et d'expédition, afin d'effectuer la livraison ou l'exécution chez nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les données requises sont identifiées comme telles au cours du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les données nécessaires à la livraison ou à tout autre moyen de mise à disposition du produit et de facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à toute consultation ;Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD).
Procédure de paiement
Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à cet effet à d'autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement dénommés « prestataires de services de paiement »).
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, des données bancaires, telles que des numéros de compte ou des numéros de carte de crédit, des mots de passe, des TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C'est-à-dire nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou information négative du paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement aux agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Veuillez vous référer aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.
Les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement et sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits de la personne concernée.
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données du contrat (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Clients. Clients potentiels.
•Base juridique :Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD).
•Paypal :Fournisseur de services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree, Braintree) ; Prestataire : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Base juridique : exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ); Site web:https://www.paypal.com. Politique de confidentialité:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Fourniture de services en ligne et d'hébergement WebNous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos offres en ligne au navigateur ou au terminal de l'utilisateur.
•Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
•Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (Exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques, tels que ordinateurs, serveurs, etc.).). Mesures de sécurité.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Mise à disposition d'une offre en ligne sur les espaces d'hébergement loués : Pour la fourniture de nos services en ligne, nous utilisons de l'espace de stockage, de la capacité informatique et des logiciels que nous louons ou obtenons autrement auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé « hébergeur Web ») ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
•Collecte de données d'accès et de fichiers journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle des « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). ) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par ex. pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage de charge optimal des serveurs ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).Durée de conservation : Les informations du fichier journal sont stockées pendant une période maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.
•Alibaba Cloud : Services dans le domaine de la mise à disposition d'infrastructures informatiques et de services associés (par exemple espace de stockage et/ou capacités informatiques) ;Prestataire de services : Alicloud (Allemagne) Gmbh, Neue Rothofstraße 13 -19, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne ;Site web: https://www.alibabacloud.com/. Politique de confidentialité: https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy.
Achat d'applications via les Appstores
L'achat de nos applications s'effectue via des plateformes en ligne spéciales exploitées par d'autres prestataires de services (appelées « appstores »). Dans ce contexte, les déclarations de protection des données des magasins d'applications respectifs s'appliquent en plus de nos déclarations de protection des données. Cela s'applique en particulier aux méthodes utilisées sur les plateformes pour l'analyse Web et le marketing lié aux intérêts ainsi qu'aux coûts éventuels.
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données du contrat (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement). Données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos).
•Personnes concernées : Clients. Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
•Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles. Commercialisation.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Apple App Store : Plateforme de distribution d'applications et de logiciels ;Prestataire de services : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://www.apple.com/ios/app-store/.
Politique de confidentialité:
https://www.apple.com/privacy/privacy-policy/.
•Google Play : Plateforme de distribution d'applications et de logiciels ;Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://play.google.com/store/apps?hl=fr. Politique de confidentialité:
https://policies.google.com/privacy.
Communication via Messenger
Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par ex. téléphone ou e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou utiliser les options de contact fournies dans nos services en ligne.
Nous attirons toutefois l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que même si les fournisseurs de services de messagerie ne voient pas le contenu, ils peuvent le savoir et quand les partenaires de communication communiquent avec nous et traiter les informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction du paramètres de leur appareil, ainsi que des informations de localisation (appelées métadonnées).Informations sur la base juridique : Si nous demandons l'autorisation aux partenaires de communication avant de communiquer avec eux via des services de messagerie, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Sinon, si nous ne demandons pas de consentement et que vous nous contactez, par exemple volontairement, nous utilisons des services de messagerie dans nos relations avec nos partenaires contractuels et dans le cadre du processus d'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et dans le cas d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via des services de messagerie. Nous attirons également votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas pour la première fois les données de contact qui nous sont fournies aux prestataires de services de messagerie sans votre consentement.
Retrait, objection et suppression : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à la communication avec nous via les services de messagerie. Dans le cas de communications via des services de messagerie, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de conservation des données (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus après la fin des relations contractuelles, les exigences d'archivage, etc.) et autrement dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu aux informations fournies par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation antérieure n'est à prévoir et s'il n'existe aucune obligation légale de conserver les messages pour empêcher leur suppression.
Réserve de référence à d’autres moyens de communication : Enfin, nous précisons que nous nous réservons le droit, pour des raisons de votre sécurité, de ne pas répondre aux demandes concernant les services de messagerie. C'est le cas si, par exemple, des questions contractuelles internes nécessitent un secret particulier ou si une réponse via les services de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orientons vers des canaux de communication plus appropriés.
•Types de données traitées : Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
•Finalités du traitement : Demandes de contact et communication. Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•WhatsApp : WhatsApp Messenger avec cryptage de bout en bout ;Prestataire de services : WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web:
https://www.whatsapp.com/; Politique de confidentialité: https://www.whatsapp.com/legal. Base du transfert vers un pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
Newsletter et communications électroniques
Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres communications électroniques (ci-après dénommés « newsletters ») uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où les contenus de la newsletter sont spécifiquement décrits dans le cadre de l'inscription, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.
Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de saisir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans la newsletter ou de fournir des informations complémentaires si cela est requis pour les besoins de la newsletter.
Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue en général selon une procédure dite de Double-Opt-In. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après votre inscription vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail externes.
Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures de connexion et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données stockées chez le prestataire de services d'expédition sont enregistrées.
Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour justifier d'un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. Dans le cas d'une obligation de respecter en permanence une objection, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail uniquement à cette fin dans une liste de blocage.L'enregistrement du processus d'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.
Contenu:
Informations sur nous, nos services, promotions et offres.
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
•Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
•Se désengager: Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par e-mail.
Communication commerciale par E-Mail, Courrier Postal, Fax ou Téléphone
Nous traitons les données personnelles à des fins de communication promotionnelle, qui peuvent être effectuées via différents canaux, tels que l'e-mail, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.
Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.Après révocation ou objection, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation passée de contacter ou d'envoyer jusqu'à trois ans à compter de la fin de l'année de révocation ou d'opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime de respecter en permanence la révocation ou l'opposition des utilisateurs, nous stockons en outre les données nécessaires pour éviter un nouveau contact (par exemple en fonction du canal de communication, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone, du nom).
•Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses). Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
•Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
•Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Analyse, surveillance et optimisation Web
L'analyse Web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur notre site Web et peut inclure le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des utilisateurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l'analyse Web, nous pouvons par ex. reconnaître à quel moment nos services en ligne ou leurs fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou demandés de manière répétée, ainsi que les domaines qui nécessitent une optimisation.
En plus de l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par ex. pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants.
Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données agrégées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et les informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un terminal et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté que leurs données de localisation soient collectées par nous ou par les fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.
Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées pour un processus d'utilisation ou un utilisateur, peuvent être créés à ces fins et stockés dans un navigateur ou un terminal (appelés « cookies ») ou des processus similaires peuvent être utilisés dans le même but. . Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation ou de leur profil par nous ou par les fournisseurs des services que nous utilisons, ceux-ci peuvent également être traités, selon le fournisseur.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons toute procédure de masquage IP existante (c'est-à-dire pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. En général, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs du logiciel utilisé, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des processus respectifs.•Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Finalités du traitement : Web Analytics (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents). Profils avec informations relatives à l'utilisateur (Création de profils utilisateur).
Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations sur nous.
Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par ex. en rendant plus difficile l'application des droits des utilisateurs.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts associés des utilisateurs. Les profils d'utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux présumées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lequel sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils d'utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (surtout si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviendront ultérieurement).
Pour une description détaillée des traitements respectifs et des options de désinscription, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives et aux informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs.
En ce qui concerne également les demandes d'informations et l'exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons que ceux-ci peuvent être obtenus de la manière la plus efficace auprès des fournisseurs. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.•Types de données traitées : Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Pages Facebook :Profils au sein du réseau social Facebook - Nous sommes conjointement responsables (appelés « contrôleur conjoint ») avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook. Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Choses que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook :https://www.facebook.com/policy) et des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, informations sur les cookies ; voir « Informations sur les appareils » dans la politique de données de Facebook :https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? » Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés « informations sur les pages », aux opérateurs de sites afin de les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur Page-Insights",https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'accès à des informations ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment l'accès à l'information, l'effacement, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://www.facebook.com; Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy; Base du transfert vers un pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Informations complémentaires : Accord de contrôle conjoint :https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société située dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.).
•LinkedIn : Réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) ;Site web: https://www.linkedin.com; Politique de confidentialité:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Accord de traitement des données : https://legal.linkedin.com/dpa; Base du transfert vers un pays tiers : Clauses contractuelles types (https://legal.linkedin.com/dpa). Se désengager: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
•X: Réseau social ;Prestataire de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).Politique de confidentialité: https://twitter.com/privacy, (Paramètres:https://twitter.com/personnalisation).
Plugins et fonctions et contenus intégrés
Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés « Contenu »).
L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les contenus dont les offrants respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la distribution des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site Web, ainsi qu'elles peuvent être liées à ces informations de d'autres sources.
•Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
•Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
•Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Google Fonts (mise à disposition sur son propre serveur) : Mise à disposition de fichiers de polices dans le but d'une présentation conviviale de nos services en ligne ;Prestataire de services : Les Google Fonts sont hébergées sur notre serveur, aucune donnée n'est transmise à Google ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Terminologie et définitions
Dans cette section, vous trouverez un aperçu de la terminologie utilisée dans cette politique de confidentialité. Lorsque la terminologie est définie par la loi, leurs définitions juridiques s'appliquent. Toutefois, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension.
•Données personnelles :« données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
•Profils avec informations relatives à l'utilisateur :Le traitement de « profils contenant des informations relatives à l'utilisateur », ou en abrégé « profils », comprend tout type de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique ( selon le type de profilage, cela peut inclure différentes informations concernant les données démographiques, le comportement et les intérêts, tels que l'interaction avec des sites Web et leur contenu, etc.) (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
•Analyse Web : Web Analytics sert à évaluer le trafic des visiteurs des services en ligne et peut déterminer leur comportement ou leurs intérêts pour certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse Web, les propriétaires de sites Web, par exemple, peuvent reconnaître à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu de leurs sites Web aux besoins de leurs clients. visiteurs. À des fins d'analyse Web, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'un service en ligne.
•Contrôleur: « Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
•Traitement: Le terme « traitement » couvre un large éventail et pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
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