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politique de confidentialité
Préambule

Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer quels types de données personnelles nous traitons, à quelles fins et dans quelle portée. La politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles effectués par nos soins, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et notamment sur nos [www.chintpvstar.com] sites Web.

Table des matières

•Préambule
•Contrôleur
•Coordonnées
•Catégories de données traitées
• Finalités du traitement
• Bases juridiques pertinentes
• Précautions de sécurité
•Transmission de données personnelles
• Transferts de données internationaux
• Effacement des données
•Droits des personnes concernées
• Utilisation de cookies
•Fourniture de services en ligne et d'hébergement Web
•Communication via Messenger
•Newsletter et communications électroniques
•Communication commerciale par E-Mail, courrier postal, fax ou téléphone
•Analyse, surveillance et optimisation Web
• Plugins, fonctions et contenus intégrés
• Terminologie et définitions

Contrôleur

Prénom, nom/Entreprise
Chint PVSTAR Energy Solution GmbH
Rue, maison no.
Ludwig-Erhard-Straße 30-34, 65760 Eschborn, Hesse, Allemagne
Code postal, ville, pays
Hesse , Allemagne
Adresse e-mail :
info@pvstar.com

Coordonnées

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en vertu de cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personnel comme suit :
isms@pvstar.com

Catégories de données traitées

Nous pouvons traiter les types de données personnelles suivants :
•Données d'identification telles que nom, sexe, adresse, pays, ville ; e-mail, numéro de téléphone ;
•Informations sur l'entreprise où vous travaillez et votre profession ;
•Durée de contact préférée ;
•Adresse IP ;
•Données d'utilisation du site Web ;
•Si vous souhaitez obtenir la conception du produit ou le calcul des économies que vous pouvez réaliser sur vos factures d'électricité avec un système d'énergie solaire, nous devons collecter davantage votre consommation d'électricité, vos habitudes d'utilisation de l'électricité, les informations sur votre maison (superficie, orientation) et vos informations sur le toit.

Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles afin d'exploiter, de fournir et d'améliorer les services que nous vous proposons. Ces objectifs comprennent :
•Fournir nos services en ligne et améliorer la convivialité ;
•Gérer les demandes de contact et faciliter les communications ;
•Gérer et répondre aux demandes de renseignements ;
•Mise en œuvre des mesures de sécurité ;
• S'engager dans des efforts de marketing direct ;
•Réaliser des analyses Web ;
•Organisation des activités de bureau et de procédures ;
•Soutenir notre infrastructure de technologie de l'information ;
•Fournir la conception de produits et/ou un devis ;
•Fournir le calcul (prévision) des revenus possibles qu'un système d'énergie solaire peut générer.

Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques pertinentes selon le RGPD : Vous trouverez ci-après un aperçu de la base juridique du RGPD sur laquelle nous basons le traitement des données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, les dispositions nationales en matière de protection des données de votre ou de notre pays de résidence ou de domicile peuvent s'appliquer. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.
•Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
•Exécution d'un contrat et demandes préalables (Article 6 (1) (b) RGPD) - Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
•Conformité à une obligation légale (article 6 (1) (c) RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
•Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont prévalus par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent une protection des données à caractère personnel.

Précautions de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque plus ou moins probable et grave pour le droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de sécurité adapté au risque.
Les mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la transmission, la sécurisation et la séparation des données. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont respectés, que les données sont effacées et que nous sommes prêts à répondre rapidement aux menaces liées aux données. Par ailleurs, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection des matériels, logiciels et prestataires de services, conformément aux principes de confidentialité dès la conception et de confidentialité par défaut.
Cryptage TLS/SSL (https) : Pour protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) est la technologie standard permettant de sécuriser les connexions Internet en cryptant les données transmises entre un site Web ou une application et un navigateur (ou entre deux serveurs). Transport Layer Security (TLS) est une version mise à jour et plus sécurisée de SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) s'affiche dans l'URL lorsqu'un site Web est sécurisé par un certificat SSL/TLS.

Transmission de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées à d'autres lieux, entreprises ou personnes ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans le cas d'une coopération commerciale, d'autres partenaires peuvent également être impliqués, tels que des installateurs, un prestataire logistique, un fournisseur de solutions. Dans de tels cas, les exigences légales seront respectées et en particulier des contrats ou accords correspondants, qui servent à la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.
Transmission de données au sein du groupe de sociétés : nous pouvons transférer des données personnelles à d'autres sociétés de notre groupe de sociétés ou leur accorder d'une autre manière l'accès à ces données. Dans la mesure où cette divulgation est effectuée à des fins administratives, la divulgation des données est basée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes (par exemple, la mise en commun des ressources intragroupe et la fourniture de nos services dans le cadre des capacités de notre groupe), si elle est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement des personnes concernées ou une autorisation légale est présent.

Transferts de données internationaux

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes. , organismes ou entreprises, cela n'aura lieu que conformément aux exigences légales.
Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis par le contrat ou la loi, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, sur la base de garanties particulières, telles qu'une obligation contractuelle au travers de clauses de protection dites types. de la Commission européenne ou si des certifications ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données justifient le traitement (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).
UE-États-Unis Cadre de protection des données : dans le cadre du "Data Privacy Framework" (DPF), la Commission européenne a également reconnu comme sûr le niveau de protection des données de certaines entreprises américaines dans le cadre de la décision d'adéquation du 10 juillet 2023. La liste des entreprises certifiées ainsi que des informations supplémentaires sur le DPF sont disponibles sur le site Web du ministère américain du Commerce à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/. Nous vous informerons lesquels de nos prestataires de services sont certifiés selon le cadre de confidentialité des données dans le cadre de nos avis de protection des données.

Effacement des données

Les données que nous traitons seront effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est retiré ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à cette finalité). Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront restreintes et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou pour lesquelles la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. Dans le cadre de nos informations sur le traitement des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations complémentaires sur la suppression et la conservation des données spécifiques au traitement concerné.

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées au titre du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :
•Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des motifs découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles qui est basé sur la lettre (e) ou (f) de l'article 6, paragraphe 1 du RGPD, y compris le profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
•Droit de retrait des consentements : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
•Droit d'accès : Vous avez le droit de demander confirmation si les données en question seront traitées et d'être informé de ces données et de recevoir des informations complémentaires et une copie des données conformément aux dispositions de la loi.
•Droit de rectification : Vous disposez du droit, conformément à la loi, de demander le complément des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
•Droit à l'effacement et droit à la limitation du traitement : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées ou, à défaut, d'exiger que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales. dispositions.
•Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
•Réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Conformément à la loi et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre où vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres enregistrements de données qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour stocker le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par ex. à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de commodité des offres en ligne ainsi que pour la création d'analyses des flux de visiteurs.
Informations sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. C’est pourquoi nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque cela n’est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas requis si le stockage et la lecture d'informations, y compris les cookies, sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service de la société de l'information explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur. Les cookies essentiels incluent généralement les cookies ayant des fonctions liées à l'affichage et au fonctionnement du service en ligne, à l'équilibrage de charge, à la sécurité, au stockage des préférences et choix des utilisateurs ou à des fins similaires liées à la fourniture des fonctions principales et secondaires du service en ligne demandées par les utilisateurs. . Le consentement révocable sera clairement communiqué à l'utilisateur et contiendra les informations sur l'utilisation respective des cookies.
Informations sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de leurs données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre du fonctionnement commercial de nos services en ligne et de l'amélioration de leur convivialité) ou, si cela est effectué dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles. obligations, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Dans le cadre de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement, nous précisons à quelles fins nous traitons les cookies.
Durée de conservation : En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :
•Cookies temporaires (également appelés « cookies de session ») : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son appareil final (c'est-à-dire un navigateur ou une application mobile).
•Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données des utilisateurs collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, dans le cadre de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.
Notes générales sur le retrait : Les utilisateurs peuvent retirer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et s'opposer au traitement conformément aux exigences légales. Les utilisateurs peuvent, entre autres options, restreindre l'utilisation des cookies dans les paramètres de leur navigateur (bien que cela puisse également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne).
• Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Fourniture de services en ligne et d'hébergement Web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos offres en ligne au navigateur ou au terminal de l'utilisateur.
•Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
• Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : fourniture de nos services en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (Exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques, tels que ordinateurs, serveurs, etc.).). Mesures de sécurité.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) concernant les finalités de traitement susmentionnées, telles que la fourniture de services en ligne et la convivialité.
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Fourniture d'une offre en ligne sur un espace d'hébergement loué : Pour la fourniture de nos services en ligne, nous utilisons de l'espace de stockage, de la capacité informatique et des logiciels que nous louons ou obtenons autrement auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé "hébergeur Web") ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) concernant la mise à disposition d'une offre en ligne sur un espace d'hébergement loué concernant la mise à disposition d'une offre en ligne sur un espace d'hébergement loué.
•Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle des "fichiers journaux du serveur". Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). ) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par ex. pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage de charge optimal des serveurs ; Base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) en ce qui concerne la garantie de la sécurité et de la stabilité informatiques. Période de conservation : les informations du fichier journal sont stockées pendant une période maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.
•Alibaba Cloud : Services dans le domaine de la fourniture d'infrastructures informatiques et de services associés (par exemple espace de stockage et/ou capacités de calcul) ; Fournisseur de services : Alicloud (Allemagne) GmbH, Neue Rothofstraße 13 -19, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne ; Site Web : https://www.alibabacloud.com/. Politique de confidentialité : https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy.

Communication via Messenger

Nous utilisons les services de messagerie à des fins de communication et vous demandons donc de respecter les informations suivantes concernant la fonctionnalité des services de messagerie, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de la communication et vos possibilités d'opposition.
Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par ex. téléphone ou e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou utiliser les options de contact fournies dans nos services en ligne.
Dans le cas du cryptage du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et des pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et des pièces jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages n'est pas visible, même par les prestataires de services de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version actuelle du service de messagerie avec cryptage activé, afin que le cryptage du contenu des messages soit garanti.
Nous attirons toutefois l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que même si les fournisseurs de services de messagerie ne voient pas le contenu, ils peuvent le savoir et quand les partenaires de communication communiquent avec nous et traiter les informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction du paramètres de leur appareil, ainsi que des informations de localisation (appelées métadonnées).
Informations sur la base juridique : Si nous demandons l'autorisation aux partenaires de communication avant de communiquer avec eux via les services de messagerie, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Sinon, si nous ne demandons pas de consentement et que vous nous contactez, par exemple volontairement, nous utilisons des services de messagerie dans nos relations avec nos partenaires contractuels et dans le cadre du processus d'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et dans le cas d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via des services de messagerie. Nous attirons également votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas pour la première fois les données de contact qui nous sont fournies aux prestataires de services de messagerie sans votre consentement.
Retrait, objection et suppression : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à la communication avec nous via les services de messagerie. Dans le cas de communications via des services de messagerie, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de conservation des données (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus après la fin des relations contractuelles, les exigences d'archivage, etc.) et autrement dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu aux informations fournies par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation antérieure n'est à prévoir et s'il n'existe aucune obligation légale de conserver les messages pour empêcher leur suppression.
Réserve de référence à d'autres moyens de communication : Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que nous nous réservons le droit, pour des raisons de votre sécurité, de ne pas répondre aux demandes concernant les services de messagerie. C'est le cas si, par exemple, des questions contractuelles internes nécessitent un secret particulier ou si une réponse via les services de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orientons vers des canaux de communication plus appropriés.
•Types de données traitées : données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
• Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication. Marketing direct (par exemple par e-mail ou courrier).
•Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) concernant la communication rapide et efficace et la satisfaction des besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via des services de messagerie.
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•WhatsApp : WhatsApp Messenger avec cryptage de bout en bout ; Fournisseur de services : WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Irlande ; Base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ); Site web:
•https://www.whatsapp.com/ ; Politique de confidentialité : https://www.whatsapp.com/legal. Base du transfert vers un pays tiers : Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

Newsletter et communications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres communications électroniques (ci-après dénommés « newsletters ») uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où les contenus de la newsletter sont spécifiquement décrits dans le cadre de l'inscription, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.
Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de saisir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans la newsletter ou de fournir des informations complémentaires si cela est requis pour les besoins de la newsletter.
Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue en général selon une procédure dite Double-Opt-In. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après votre inscription vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail externes.
Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures de connexion et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données stockées chez le prestataire de services d'expédition sont enregistrées.
Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour justifier d'un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. Dans le cas d'une obligation de respecter en permanence une objection, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail uniquement à cette fin dans une liste de blocage.
L'enregistrement du processus d'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.
Contenu:
Informations sur nous, nos services, promotions et offres.
•Types de données traitées : données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
• Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
• Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
•Retrait du consentement : Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment en retirant votre consentement. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Communication Commerciale par E-Mail, Courrier Postal, Fax ou Téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication promotionnelle, qui peuvent être effectuées via différents canaux, tels que l'e-mail, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.
Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.
Après révocation ou objection, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation passée de contacter ou d'envoyer jusqu'à trois ans à compter de la fin de l'année de révocation ou d'opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime de respecter durablement la révocation ou l'opposition des utilisateurs, nous stockons en outre les données nécessaires pour éviter un nouveau contact (par exemple en fonction du canal de communication, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone, du nom).
•Types de données traitées : données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
• Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires des e-mails, courriers, etc.).
• Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
•Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Analyse, surveillance et optimisation Web

L'analyse Web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur notre site Web et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques des utilisateurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l'analyse Web, nous pouvons par ex. reconnaître à quel moment nos services en ligne ou leurs fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou demandés de manière répétée, ainsi que les domaines qui nécessitent une optimisation.
En plus de l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par ex. pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants.
Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données agrégées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et les informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un terminal et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté que leurs données de localisation soient collectées par nous ou par les fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.
Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées pour un processus d'utilisation ou un utilisateur, peuvent être créés à ces fins et stockés dans un navigateur ou un terminal (appelés « cookies ») ou des processus similaires peuvent être utilisés dans le même but. . Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation ou de leur profil par nous ou par les fournisseurs des services que nous utilisons, ceux-ci peuvent également être traités, selon le fournisseur.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons toute procédure de masquage IP existante (c'est-à-dire pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. En général, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, ce ne sont pas des données d'utilisateur (telles que des adresses e-mail ou des noms) qui sont stockées, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des processus respectifs.
•Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
• Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Web Analytics (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents). Profils avec informations relatives à l'utilisateur (Création de profils utilisateur).
•Mesures de sécurité : IP Masking (Pseudonymisation de l'adresse IP).

Plugins, fonctions et contenus intégrés

Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés « Contenu »).
L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les contenus dont les offrants respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la distribution des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site Web, ainsi qu'elles peuvent être liées à ces informations de d'autres sources.
•Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès). Métadonnées, données de communication et de processus (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
• Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : fourniture de nos services en ligne et convivialité.
•Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :
•Google Fonts (mise à disposition sur son propre serveur) : mise à disposition de fichiers de polices pour une présentation conviviale de nos services en ligne ; Prestataire : Les Google Fonts sont hébergées sur notre serveur, aucune donnée n'est transmise à Google ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) concernant la mise à disposition de fichiers de polices dans le but d'une présentation conviviale de nos services en ligne.

Terminologie et définitions

Dans cette section, vous trouverez un aperçu de la terminologie utilisée dans cette politique de confidentialité. Lorsque la terminologie est définie par la loi, leurs définitions juridiques s'appliquent. Toutefois, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension.
•Profils avec informations relatives à l'utilisateur : Le traitement de "profils avec informations relatives à l'utilisateur", ou "profils" en abrégé, inclut tout type de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou prédire certaines données. aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure différentes informations concernant les données démographiques, le comportement et les intérêts, comme l'interaction avec des sites Web et leur contenu, etc.) (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
•Web Analytics : Web Analytics sert à évaluer le trafic des visiteurs des services en ligne et peut déterminer leur comportement ou leurs intérêts pour certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse Web, les propriétaires de sites Web, par exemple, peuvent reconnaître à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu de leurs sites Web aux besoins de leurs clients. visiteurs. À des fins d'analyse Web, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'un service en ligne.
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