Preambule
Met onderstaand privacybeleid willen wij u laten weten welke soorten persoonsgegevens wij van u verwerken, voor welke doeleinden en in welke omvang. Het privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van het verlenen van onze diensten als in het bijzonder op onze [www.chintpvstar.com]websites.
Inhoudsopgave
•Preambule
•Controller
•Contactgegevens
•Categorieën van verwerkte gegevens
•Verwerkingsdoeleinden
•Relevante rechtsgrondslagen
•Veiligheidsmaatregelen
•Overdracht van persoonlijke gegevens
•Internationale gegevensoverdrachten
•Wissen van gegevens
•Rechten van betrokkenen
•Gebruik van cookies
•Aanbieding van onlinediensten en webhosting
•Communicatie via Messenger
•Nieuwsbrief en elektronische communicatie
•Commerciële communicatie via e-mail, post, fax of telefoon
•Webanalyse, monitoring en optimalisatie
•Plug-ins en ingebedde functies en inhoud
•Terminologie en definities
Controleur
Voornaam, achternaam/Bedrijf
Chint PVSTAR Energy Solution GmbH
Straat, huisnr.
Ludwig-Erhard-Straße 30-34, 65760 Eschborn, Hessen, Duitsland
Postcode, stad, land
Hessen, Duitsland
E-mailadres:
info@pvstar.com
Contactgegevens
Als u vragen heeft of uw rechten op grond van dit privacybeleid wilt uitoefenen, kunt u als volgt contact opnemen met onze medewerkers:
isms@pvstar.com
Categorieën van verwerkte gegevens
Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verwerken:
•Identificerende gegevens zoals naam, geslacht, adres, land, stad; e-mail, telefoonnummer;
•Bedrijfsgegevens waar u werkt en uw beroep;
•Voorkeur contacttijd;
•IP-adres;
•Gebruiksgegevens van de website;
•Als u het productontwerp of de berekening wilt ontvangen van hoeveel u kunt besparen op de elektriciteitsrekening met een zonne-energiesysteem, moeten we uw elektriciteitsverbruik, elektriciteitsverbruiksgewoonten, huisinformatie (oppervlakte, oriëntatie) en dakinformatie verder verzamelen.
Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens om de diensten die wij u leveren te kunnen exploiteren, leveren en verbeteren. Deze doeleinden omvatten:
•Het aanbieden van onze online diensten en het verbeteren van de bruikbaarheid;
•Het afhandelen van contactverzoeken en het faciliteren van communicatie;
•Het beheren en beantwoorden van vragen;
•Het implementeren van beveiligingsmaatregelen;
•Het deelnemen aan direct marketing-inspanningen;
•Het uitvoeren van webanalyses;
•Organiseren van kantoor- en procedurele activiteiten;
•Ondersteuning van onze informatietechnologie-infrastructuur;
•Het verzorgen van productontwerp en/of offerte;
•Het verzorgen van de berekening(prognose) van mogelijke inkomsten die een zonne-energiesysteem kan genereren.
Relevante rechtsgrondslagen
Relevante rechtsgrondslagen volgens de AVG: Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgrondslagen van de AVG waarop wij de verwerking van persoonsgegevens baseren. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de AVG ook nationale gegevensbeschermingsbepalingen van uw of ons land van verblijf of domicilie van toepassing kunnen zijn. Indien bovendien in individuele gevallen specifiekere rechtsgronden van toepassing zijn, informeren wij u hierover in de gegevensbeschermingsverklaring.
•Toestemming (Artikel 6, lid 1, onder a) AVG) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
•Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (Artikel 6, lid 1, onder b) AVG) - Uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract.
• Naleving van een wettelijke verplichting (Artikel 6, lid 1, onder c) AVG) - De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.
•Legitieme belangen (Artikel 6, lid 1, onder f) AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van de legitieme belangen die worden nagestreefd door de verwerkingsverantwoordelijke of door een derde, behalve wanneer dergelijke belangen worden overschreven door de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die de bescherming van persoonsgegevens vereisen.
Veiligheidsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, waarbij we rekening houden met de stand van de techniek, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals het risico van verschillende waarschijnlijkheid en ernst voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, om een op het risico afgestemd veiligheidsniveau te waarborgen.
De maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang tot, de invoer, de overdracht, de beveiliging en de scheiding van de gegevens. Daarnaast hebben we procedures opgesteld om ervoor te zorgen dat de rechten van betrokkenen worden gerespecteerd, dat gegevens worden gewist en dat we bereid zijn snel op databedreigingen te reageren. Bovendien houden wij al bij de ontwikkeling of selectie van hardware-, software- en serviceproviders rekening met de bescherming van persoonsgegevens, in overeenstemming met het principe van privacy by design en privacy by default.
TLS/SSL-codering (https): Om de gegevens van gebruikers die via onze onlinediensten worden verzonden te beschermen, gebruiken wij TLS/SSL-codering. Secure Sockets Layer (SSL) is de standaardtechnologie voor het beveiligen van internetverbindingen door het coderen van de gegevens die worden verzonden tussen een website of app en een browser (of tussen twee servers). Transport Layer Security (TLS) is een bijgewerkte en veiligere versie van SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) wordt weergegeven in de URL wanneer een website is beveiligd met een SSL/TLS-certificaat.
Overdracht van persoonlijke gegevens
In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kan het voorkomen dat de gegevens aan andere plaatsen, bedrijven of personen worden doorgegeven of aan hen openbaar worden gemaakt. Ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld dienstverleners zijn die zijn belast met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die zijn ingebed in een website. In het geval van zakelijke samenwerking kunnen ook andere partners worden betrokken, zoals installateurs, logistieke dienstverleners en oplossingsleveranciers. In dergelijke gevallen worden de wettelijke vereisten gerespecteerd en worden in het bijzonder overeenkomstige contracten of overeenkomsten, die de bescherming van uw gegevens dienen, gesloten met de ontvangers van uw gegevens.
Gegevensoverdracht binnen de bedrijvengroep: Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere bedrijven binnen onze bedrijvengroep of hen anderszins toegang verlenen tot deze gegevens. Voor zover deze openbaarmaking voor administratieve doeleinden is, is de openbaarmaking van de gegevens gebaseerd op onze legitieme zakelijke en economische belangen (bijvoorbeeld bij het bundelen van middelen binnen de groep en het leveren van onze diensten binnen onze groepscapaciteiten), als het noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen of als de toestemming van de betrokkenen of anderszins een wettelijke toestemming aanwezig is.
Internationale gegevensoverdrachten
Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of openbaarmaking of overdracht van gegevens aan andere personen instanties of bedrijven, dit zal alleen gebeuren in overeenstemming met de wettelijke eisen.
Behoudens uitdrukkelijke toestemming of overdracht vereist door contract of wet, verwerken of hebben wij de gegevens alleen verwerkt in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, op basis van speciale garanties, zoals een contractuele verplichting door middel van zogenaamde standaardbeschermingsclausules. van de Europese Commissie of als certificeringen of bindende interne regelgeving inzake gegevensbescherming de verwerking rechtvaardigen (Artikel 44 tot 49 AVG, informatiepagina van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).
EU-VS Data Privacy Framework: Binnen de context van het zogenaamde "Data Privacy Framework" (DPF) heeft de Europese Commissie ook het gegevensbeschermingsniveau voor bepaalde bedrijven uit de VS als veilig erkend binnen het adequaatheidsbesluit van 10 juli 2023. De lijst van gecertificeerde bedrijven en aanvullende informatie over de DPF kunt u vinden op de website van het Amerikaanse ministerie van Handel op https://www.dataprivacyframework.gov/. We zullen u informeren welke van onze dienstverleners gecertificeerd zijn onder het Data Privacy Framework als onderdeel van onze gegevensbeschermingsverklaringen.
Wissen van gegevens
De door ons verwerkte gegevens worden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen gewist zodra de verwerking ervan wordt ingetrokken of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bijvoorbeeld als het doel van de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of als ze niet nodig zijn voor het doel). Als de gegevens niet worden verwijderd omdat ze voor andere en wettelijk toegestane doeleinden nodig zijn, blijft de verwerking ervan beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden beperkt en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of fiscale redenen moeten worden bewaard of waarvoor opslag noodzakelijk is om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen. In het kader van onze informatie over gegevensverwerking kunnen wij gebruikers aanvullende informatie verstrekken over het verwijderen en bewaren van gegevens die specifiek is voor de betreffende verwerking.
Rechten van betrokkenen
Rechten van de betrokkenen onder de AVG: Als betrokkene heeft u onder de AVG recht op verschillende rechten, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 21 van de AVG:
•Recht van bezwaar: u heeft het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die is gebaseerd op letter (e) of (f) van artikel 6, lid 1 AVG, inclusief profilering op basis van die bepalingen. Wanneer persoonlijke gegevens worden verwerkt voor directmarketingdoeleinden, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonlijke gegevens die u betreffen met het oog op dergelijke marketing, inclusief profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
•Herroepingsrecht voor toestemmingen: U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
•Recht op toegang: U heeft het recht om bevestiging te vragen of de betreffende gegevens worden verwerkt en om over deze gegevens geïnformeerd te worden en om nadere informatie en een kopie van de gegevens te ontvangen in overeenstemming met de bepalingen van de wet.
•Recht op rectificatie: U heeft, in overeenstemming met de wet, het recht om de aanvulling van de gegevens over u of de rectificatie van de onjuiste gegevens over u te vragen.
•Recht op wissing en recht op beperking van de verwerking: In overeenstemming met de wettelijke bepalingen heeft u het recht om te eisen dat de betreffende gegevens onmiddellijk worden gewist of, als alternatief, om te eisen dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. bepalingen.
•Recht op gegevensportabiliteit: u heeft het recht om de gegevens over u die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat in overeenstemming met de wettelijke vereisten, of om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken.
•Klacht bij de toezichthoudende autoriteit: In overeenstemming met de wet en onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, in het bijzonder een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u zich bevindt. uw gewone verblijfplaats heeft, de toezichthoudende autoriteit van uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die u betreffen een inbreuk vormt op de AVG.
Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere gegevensrecords die informatie op eindapparaten opslaan en informatie van de eindapparaten lezen. Om bijvoorbeeld de inlogstatus van een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelwagentje in een e-shop, de opgeroepen inhoud of de gebruikte functies op te slaan. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt. ten behoeve van functionaliteit, veiligheid en gemak van online aanbiedingen en het maken van analyses van bezoekersstromen.
Informatie over toestemming: Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Daarom verkrijgen wij voorafgaande toestemming van gebruikers, behalve wanneer dit niet wettelijk verplicht is. Er is met name geen toestemming vereist als het opslaan en uitlezen van informatie, inclusief cookies, strikt noodzakelijk is om een dienst van de informatiemaatschappij te kunnen aanbieden die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is aangevraagd. Essentiële cookies omvatten doorgaans cookies met functies die verband houden met de weergave en werking van de online dienst, taakverdeling, beveiliging, opslag van de voorkeuren en keuzes van gebruikers of soortgelijke doeleinden die verband houden met het aanbieden van de hoofd- en secundaire functies van de online dienst waar gebruikers om vragen. . De herroepbare toestemming wordt duidelijk aan de gebruiker meegedeeld en bevat informatie over het betreffende cookiegebruik.
Informatie over rechtsgrondslagen onder de wetgeving inzake gegevensbescherming: De rechtsgrondslag onder de wetgeving inzake gegevensbescherming op basis waarvan wij de persoonlijke gegevens van gebruikers verwerken met behulp van cookies hangt af van het feit of wij gebruikers om toestemming vragen. Als gebruikers toestemming geven, is de wettelijke basis voor de verwerking van hun gegevens hun verklaarde toestemming. Anders worden de met behulp van cookies verwerkte gegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijvoorbeeld bij de bedrijfsvoering van onze onlinediensten en verbetering van de bruikbaarheid ervan) of, als dit gebeurt in het kader van de uitvoering van onze contractuele verplichtingen, als het gebruik van cookies noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. Voor welke doeleinden de cookies door ons worden verwerkt, verduidelijken wij in de loop van dit privacybeleid of in het kader van onze toestemmings- en verwerkingsprocedures.
Bewaartermijn: Met betrekking tot de bewaartermijn wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende soorten cookies:
•Tijdelijke cookies (ook wel "sessiecookies" genoemd): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een onlinedienst heeft verlaten en zijn eindapparaat (d.w.z. browser of mobiele applicatie) heeft afgesloten.
•Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat het eindapparaat is gesloten. Zo kan de inlogstatus worden opgeslagen, of kan de gewenste inhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Op dezelfde manier kunnen met behulp van cookies verzamelde gebruikersgegevens worden gebruikt voor bereikmeting. Tenzij we gebruikers expliciete informatie verstrekken over het type en de opslagduur van cookies (bijvoorbeeld als onderdeel van het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat cookies permanent zijn en dat de opslagperiode maximaal twee jaar kan bedragen.
Algemene opmerkingen over intrekking: Gebruikers kunnen hun gegeven toestemming op elk moment intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Gebruikers kunnen het gebruik van cookies onder andere in hun browserinstellingen beperken (hoewel dit ook de functionaliteit van ons online aanbod kan beperken).
• Wettelijke basis: legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) AVG).
Levering van onlinediensten en webhosting
Om onze online diensten aan hen te kunnen leveren, verwerken wij gebruikersgegevens. Voor dit doel verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, wat nodig is om de inhoud en functies van onze onlinediensten naar de browser of het eindapparaat van de gebruiker te verzenden.
•Verwerkte gegevenstypen: gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
•Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
•Verwerkingsdoeleinden: Levering van onze online diensten en bruikbaarheid; Informatietechnologie-infrastructuur (Bediening en levering van informatiesystemen en technische apparaten, zoals computers, servers, enz.). Beveiligingsmaatregelen.
•Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) AVG) met betrekking tot de bovengenoemde doeleinden van verwerking, zoals het aanbieden van online diensten en bruikbaarheid.
Meer informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:
•Verstrekking van online aanbod op gehuurde hostingruimte: Voor het aanbieden van onze online diensten maken wij gebruik van opslagruimte, rekencapaciteit en software die wij huren of anderszins verkrijgen van een overeenkomstige serverprovider (ook wel “webhoster” genoemd); Wettelijke basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) AVG) met betrekking tot het aanbieden van online aanbod op gehuurde hostingruimte met betrekking tot het aanbieden van online aanbod op gehuurde hostingruimte.
•Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: De toegang tot onze onlinediensten wordt geregistreerd in de vorm van zogenaamde "serverlogbestanden". Serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de bezochte webpagina's en bestanden bevatten, de datum en tijd van toegang, overgedragen gegevensvolumes, kennisgeving van succesvolle toegang, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, verwijzende URL (de eerder bezochte pagina ) en, in de regel, IP-adressen en de aanvragende provider. De serverlogbestanden kunnen worden gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, b.v. om overbelasting van de servers te voorkomen (vooral in het geval van misbruikaanvallen, zogenaamde DDoS-aanvallen) en om de stabiliteit en optimale taakverdeling van de servers te garanderen; Wettelijke basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) AVG) met betrekking tot het waarborgen van IT-veiligheid en stabiliteit. Bewaartermijn: Logbestandinformatie wordt maximaal 30 dagen bewaard en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens waarvan de verdere opslag noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden, zijn uitgesloten van verwijdering totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd.
•Alibaba Cloud: Diensten op het gebied van het aanbieden van informatietechnologie-infrastructuur en aanverwante diensten (bijvoorbeeld opslagruimte en/of computercapaciteiten); Dienstverlener: Alicloud (Duitsland) GmbH, Neue Rothofstraße 13 -19, 60313 Frankfurt am Main, Duitsland; Website: https://www.alibabacloud.com/. Privacybeleid: https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy.
Communicatie via Messenger
Wij maken voor communicatiedoeleinden gebruik van messengerdiensten en vragen u daarom rekening te houden met de volgende informatie over de functionaliteit van de messengerdiensten, de encryptie, het gebruik van de metadata van de communicatie en uw bezwaarmogelijkheden.
U kunt ook op een andere manier contact met ons opnemen, b.v. telefoon of e-mail. Maak gebruik van de contactmogelijkheden die u ter beschikking worden gesteld of gebruik de contactmogelijkheden binnen onze onlinediensten.
In het geval van versleuteling van de inhoud (dat wil zeggen de inhoud van uw bericht en bijlagen) wijzen wij u erop dat de inhoud van de communicatie (dat wil zeggen de inhoud van het bericht en de bijlagen) end-to-end gecodeerd is. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet zichtbaar is, ook niet voor de aanbieders van berichtendiensten zelf. U dient altijd een actuele versie van de berichtendienst met geactiveerde encryptie te gebruiken, zodat de encryptie van de berichtinhoud gegarandeerd is.
Wij willen onze communicatiepartners er echter op wijzen dat hoewel messenger-serviceproviders de inhoud niet zien, zij erachter kunnen komen dat en wanneer communicatiepartners met ons communiceren en technische informatie verwerken op het gebruikte apparaat van de communicatiepartner en, afhankelijk van de instellingen van hun apparaat, ook locatie-informatie (zogenaamde metadata).
Informatie over de rechtsgrond: Als we communicatiepartners om toestemming vragen voordat we met hen communiceren via messengerdiensten, is de rechtsgrond voor onze verwerking van hun gegevens hun toestemming. Anders, als wij geen toestemming vragen en u bijvoorbeeld vrijwillig contact met ons opneemt, gebruiken wij koeriersdiensten in onze omgang met onze contractuele partners en als onderdeel van het contractinitiatieproces als contractuele maatregel en in het geval van andere geïnteresseerde partijen en communicatiepartners op basis van onze legitieme belangen bij snelle en efficiënte communicatie en het voldoen aan de behoeften van onze communicatiepartners voor communicatie via messengerdiensten. Wij willen u er tevens op wijzen dat wij de aan ons verstrekte contactgegevens niet voor de eerste keer zonder uw toestemming aan de aanbieders van koeriersdiensten doorgeven.
Intrekking, bezwaar en verwijdering: U kunt op elk moment uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de communicatie met ons via messengerdiensten. In het geval van communicatie via messenger-diensten verwijderen wij de berichten in overeenstemming met ons algemene beleid voor het bewaren van gegevens (d.w.z. zoals hierboven beschreven na het einde van contractuele relaties, archiveringsvereisten, enz.) en anders zodra we ervan uit kunnen gaan dat we alle door de communicatiepartners verstrekte informatie beantwoord, als er geen verwijzing naar een eerder gesprek te verwachten is en er geen wettelijke verplichting bestaat om de berichten op te slaan om verwijdering ervan te voorkomen.
Voorbehoud van verwijzing naar andere communicatiemiddelen: Tot slot willen wij u erop wijzen dat wij ons het recht voorbehouden om om redenen van uw veiligheid vragen over koeriersdiensten niet te beantwoorden. Dit is bijvoorbeeld het geval als interne contractuele zaken bijzondere geheimhouding vereisen of als een antwoord via de koeriersdiensten niet aan de formele vereisten voldoet. In dergelijke gevallen verwijzen wij u naar meer geschikte communicatiekanalen.
•Verwerkte gegevenstypen: contactgegevens (bijvoorbeeld e-mail, telefoonnummers); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
•Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, etc.).
•Verwerkingsdoeleinden: Contactverzoeken en communicatie. Direct marketing (bijvoorbeeld per e-mail of post).
•Rechtsgrondslag: toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f AVG) met betrekking tot de snelle en efficiënte communicatie en het voldoen aan de behoeften van onze communicatiepartners voor communicatie via messengerdiensten.
Meer informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:
•WhatsApp: WhatsApp Messenger met end-to-end-codering; Dienstverlener: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Ierland; Wettelijke basis: legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) AVG); Website:
•https://www.whatsapp.com/; Privacybeleid: https://www.whatsapp.com/legal. Basis voor overdracht naar derde landen: EU-US Data Privacy Framework (DPF).
Nieuwsbrief en elektronische communicatie
Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische communicatie (hierna “nieuwsbrieven” genoemd) alleen met toestemming van de ontvanger of met een wettelijke toestemming. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief in het kader van de registratie specifiek wordt beschreven, is deze bepalend voor de toestemming van de gebruiker. Voor het overige bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.
Om u te abonneren op onze nieuwsbrieven is het doorgaans voldoende om uw e-mailadres in te voeren. Wij kunnen u echter vragen om een naam op te geven om persoonlijk contact met u op te kunnen nemen in de nieuwsbrief of om verdere informatie te verstrekken als dit nodig is voor de doeleinden van de nieuwsbrief.
Dubbele opt-in-procedure: De aanmelding voor onze nieuwsbrief vindt over het algemeen plaats volgens een zogenaamde Double-Opt-In-procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand zich kan registreren met externe e-mailadressen.
De aanmeldingen voor de nieuwsbrief worden gelogd om het aanmeldingsproces aan de wettelijke eisen te kunnen bewijzen. Dit omvat het opslaan van de inlog- en bevestigingstijden, evenals het IP-adres. Op dezelfde manier worden de wijzigingen in uw bij de verzenddienst opgeslagen gegevens geregistreerd.
Verwijdering en beperking van verwerking: We kunnen de uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen om bewijs te leveren van voorafgaande toestemming. De verwerking van deze gegevens beperkt zich tot het doel van een eventuele verdediging tegen claims. Een individueel verwijderingsverzoek is te allen tijde mogelijk, op voorwaarde dat tegelijkertijd het eerdere bestaan van een toestemming wordt bevestigd. In het geval van een verplichting om een bezwaar blijvend in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op te slaan in een blokkeerlijst.
Het loggen van het registratieproces vindt plaats op basis van onze legitieme belangen om het goede verloop ervan te bewijzen. Als wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen in een efficiënt en veilig verzendsysteem.
Inhoud:
Informatie over ons, onze diensten, acties en aanbiedingen.
•Verwerkte gegevenstypen: contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
•Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, etc.).
•Verwerkingsdoeleinden: Direct marketing (bijvoorbeeld per e-mail of post).
•Rechtsgrondslag: toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG).
•Intrekking van toestemming: U kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief op elk moment annuleren door uw toestemming in te trekken. U vindt een link om de nieuwsbrief te annuleren aan het einde van elke nieuwsbrief of u kunt een van de hierboven genoemde contactmogelijkheden gebruiken, bij voorkeur e-mail.
Commerciële communicatie per e-mail, post, fax of telefoon
Wij verwerken persoonsgegevens voor promotionele communicatie, die kan plaatsvinden via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon, post of fax, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
De ontvangers hebben te allen tijde het recht om hun toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de reclamecommunicatie.
Na intrekking of bezwaar bewaren wij de gegevens die nodig zijn om de eerdere toestemming om contact op te nemen of te verzenden te bewijzen tot drie jaar na het einde van het jaar van intrekking of bezwaar op basis van onze legitieme belangen. De verwerking van deze gegevens beperkt zich tot het doel van een eventuele verdediging tegen claims. Op basis van het legitieme belang om de intrekking, respectievelijk het bezwaar van de gebruikers permanent waar te nemen, slaan wij verder de gegevens op die nodig zijn om een hernieuwd contact te voorkomen (bijvoorbeeld afhankelijk van het communicatiekanaal, het e-mailadres, telefoonnummer, naam).
•Verwerkte gegevenstypen: contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
•Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, etc.).
•Verwerkingsdoeleinden: Direct marketing (bijvoorbeeld per e-mail of post).
•Rechtsgrondslag: toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) AVG).
Webanalyse, monitoring en optimalisatie
Webanalyse wordt gebruikt om het bezoekersverkeer op onze website te evalueren en kan het gedrag, de interesses of demografische informatie van gebruikers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudonieme waarden bevatten. Met behulp van webanalyse kunnen we b.v. herkennen op welk moment onze onlinediensten of hun functies of inhoud het vaakst worden gebruikt of herhaaldelijk worden aangevraagd, en op welke gebieden optimalisatie nodig is.
Naast webanalyse kunnen wij ook gebruik maken van testprocedures, b.v. om verschillende versies van onze online diensten of hun componenten te testen en te optimaliseren.
Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen voor deze doeleinden profielen, d.w.z. gegevens verzameld voor een gebruiksproces, worden aangemaakt en kan informatie in een browser of op een eindapparaat worden opgeslagen en daaruit worden gelezen. De verzamelde informatie omvat met name de bezochte websites en de daar gebruikte elementen, evenals technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over de gebruikstijden. Als gebruikers ermee hebben ingestemd dat hun locatiegegevens bij ons of bij de aanbieders van de door ons gebruikte diensten worden verzameld, kunnen ook locatiegegevens worden verwerkt.
Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen voor deze doeleinden profielen, dat wil zeggen gegevens die zijn samengevat voor een gebruiksproces of gebruiker, worden aangemaakt en in een browser of eindapparaat worden opgeslagen (zogenaamde "cookies"), of soortgelijke processen kunnen voor hetzelfde doel worden gebruikt. . De verzamelde informatie omvat met name de bezochte websites en de daar gebruikte elementen, evenals technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over de gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens of profielen bij ons of bij de aanbieders van de door ons gebruikte diensten, kunnen deze afhankelijk van de aanbieder ook worden verwerkt.
Ook worden de IP-adressen van de gebruikers opgeslagen. We gebruiken echter elke bestaande IP-maskeringsprocedure (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om de gebruiker te beschermen. In het algemeen worden in het kader van webanalyse, A/B-testen en optimalisatie geen gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij, evenals de aanbieders van de gebruikte software, niet de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen voor de doeleinden van de betreffende processen.
•Verwerkte gegevenstypen: gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
•Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
•Verwerkingsdoeleinden: Webanalyse (bijvoorbeeld toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers). Profielen met gebruiker-gerelateerde informatie (Gebruikersprofielen maken).
•Veiligheidsmaatregelen: IP Masking (Pseudonimisering van het IP-adres).
Plug-ins en ingebedde functies en inhoud
Binnen onze onlinediensten integreren wij functionele en inhoudelijke elementen die worden verkregen van de servers van hun respectievelijke aanbieders (hierna "derde aanbieders" genoemd). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video's of stadsplattegronden zijn (hierna uniform "Inhoud" genoemd).
De integratie veronderstelt altijd dat de externe aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruiker verwerken, omdat zij de inhoud zonder het IP-adres niet naar hun browser kunnen sturen. Voor de weergave van deze inhoud of functies is daarom het IP-adres nodig. Wij streven ernaar alleen die inhoud te gebruiken, waarvan de respectieve aanbieders het IP-adres alleen gebruiken voor de distributie van de inhoud. Derden kunnen ook zogenaamde pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel "webbeacons" genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. De "pixeltags" kunnen worden gebruikt om informatie zoals bezoekersverkeer op de pagina's van deze website te evalueren. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijden en andere informatie over het gebruik van onze website, en kan ook worden gekoppeld aan dergelijke informatie van andere bronnen.
•Verwerkte gegevenstypen: gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
•Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
•Verwerkingsdoeleinden: Levering van onze online diensten en bruikbaarheid.
•Rechtsgrondslag: legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) AVG).
Meer informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:
•Google Fonts (Provisioning op eigen server): Terbeschikkingstelling van fontbestanden ten behoeve van een gebruiksvriendelijke presentatie van ons online aanbod; Dienstverlener: De Google Fonts worden op onze server gehost, er worden geen gegevens naar Google verzonden; Rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f AVG) met betrekking tot het ter beschikking stellen van lettertypebestanden met het oog op een gebruiksvriendelijke presentatie van onze onlinediensten.
Terminologie en definities
In deze sectie vindt u een overzicht van de terminologie die in dit privacybeleid wordt gebruikt. Waar de terminologie wettelijk is gedefinieerd, zijn hun wettelijke definities van toepassing. De volgende uitleg is echter in de eerste plaats bedoeld om het begrip te bevorderen.
•Profielen met gebruikers-gerelateerde informatie: De verwerking van "profielen met gebruikers-gerelateerde informatie", of kortweg "profielen", omvat elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van deze persoonsgegevens om bepaalde gegevens te analyseren, evalueren of voorspellen. persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon (afhankelijk van het type profilering kan dit verschillende informatie omvatten over demografische gegevens, gedrag en interesses, zoals interactie met websites en hun inhoud, enz.) (bijvoorbeeld interesses in bepaalde inhoud of producten, klikgedrag op een website of locatie). Cookies en webbakens worden vaak gebruikt voor profileringsdoeleinden.
•Web Analytics: Web Analytics dient voor de evaluatie van bezoekersverkeer van online diensten en kan hun gedrag of interesses in bepaalde informatie, zoals de inhoud van websites, bepalen. Met behulp van webanalyse kunnen website-eigenaren bijvoorbeeld herkennen op welk tijdstip bezoekers hun website bezoeken en in welke inhoud ze geïnteresseerd zijn. Hierdoor kunnen ze bijvoorbeeld de inhoud van hun websites beter afstemmen op de behoeften van hun website. bezoekers. Voor webanalysedoeleinden worden vaak pseudonieme cookies en webbakens gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo nauwkeurigere analyses van het gebruik van een online dienst te verkrijgen.