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Privacidade
Preâmbulo
Com a seguinte política de privacidade gostaríamos de informá-lo sobre quais tipos de dados pessoais (doravante também abreviados como "dados") processamos, para quais finalidades e em que escopo. A declaração de privacidade aplica-se a todos os tratamentos de dados pessoais realizados por nós, tanto no contexto da prestação dos nossos serviços como, em particular, nos nossos websites, em aplicações móveis e em presenças online externas, como os nossos perfis de redes sociais (doravante designados coletivamente como "serviços on-line").
service@pvstar.com
Visão geral das operações de processamento
A tabela seguinte resume os tipos de dados tratados, as finalidades para as quais são tratados e os titulares dos dados em causa.
Bases jurídicas relevantes de acordo com o GDPR: A seguir, encontrará uma visão geral da base jurídica do RGPD na qual baseamos o tratamento de dados pessoais. Observe que, além das disposições do GDPR, podem ser aplicadas disposições nacionais de proteção de dados do seu ou do nosso país de residência ou domicílio. Se, além disso, forem aplicáveis bases jurídicas mais específicas em casos individuais, iremos informá-lo sobre isso na declaração de proteção de dados.
· Consentimento (Artigo 6 (1) (a) GDPR) - O titular dos dados tiver dado consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
· Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) - Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes da celebração de um contrato.
· Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6 (1) (c) do RGPD) - O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito.
· Interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD)- O tratamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiro, exceto quando tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais.
Regulamentações nacionais de proteção de dados na Alemanha: Além dos regulamentos de proteção de dados do GDPR, os regulamentos nacionais aplicam-se à proteção de dados na Alemanha. Isto inclui, em especial, a Lei de Proteção contra o Uso Indevido de Dados Pessoais no Tratamento de Dados (Lei Federal de Proteção de Dados - BDSG). Em particular, a BDSG contém disposições especiais sobre o direito de acesso, o direito de apagar, o direito de oposição, o tratamento de categorias especiais de dados pessoais, o tratamento para outros fins e a transmissão, bem como a tomada de decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis. . Além disso, podem ser aplicadas leis de proteção de dados de cada estado federal.
Referência à aplicabilidade do GDPR e da DPA suíça: Estes avisos de privacidade servem tanto para fornecer informações de acordo com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (DPA Suíça) quanto com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Precauções de segurança
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementação e a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento, bem como o risco de probabilidade e gravidade variáveis para o direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de garantir um nível de segurança adequado ao risco.
Transmissão de Dados dentro do Grupo de Empresas: Poderemos transferir dados pessoais para outras empresas dentro do nosso grupo de empresas ou conceder-lhes acesso a esses dados. Na medida em que esta divulgação seja para fins administrativos, a divulgação dos dados é baseada nos nossos interesses comerciais e económicos legítimos ou de outra forma, se for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou se o consentimento dos titulares dos dados ou de outra forma uma permissão legal estiver presente .
Transferências internacionais de dados
Os dados por nós tratados serão apagados de acordo com as disposições legais assim que o seu tratamento for revogado ou outras permissões deixarem de ser aplicáveis (por exemplo, se a finalidade do tratamento destes dados já não se aplicar ou não forem necessários para a finalidade). Se os dados não forem apagados por serem necessários para outras finalidades legalmente admissíveis, o seu tratamento fica limitado a essas finalidades. Isto significa que os dados serão restritos e não serão processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, a dados que devem ser armazenados por razões comerciais ou fiscais ou para os quais o armazenamento é necessário para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou para proteger os direitos de outra pessoa singular ou colectiva. No âmbito da nossa informação sobre o tratamento de dados, poderemos fornecer aos utilizadores informações adicionais sobre a eliminação e conservação de dados específicas da respetiva operação de tratamento.
Direitos dos Titulares dos Dados
Direitos dos titulares dos dados ao abrigo do RGPD: Como titular dos dados, tem direito a vários direitos ao abrigo do RGPD, que decorrem, em particular, dos artigos 15.º a 21.º do RGPD:
· Direito de retirada de consentimentos: Você tem o direito de revogar consentimentos a qualquer momento.
· Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar a confirmação se os dados em questão serão processados e de ser informado desses dados e de receber mais informações e uma cópia dos dados de acordo com as disposições da lei.
· Direito à retificação: Tem o direito, nos termos da lei, de solicitar o preenchimento dos dados que lhe dizem respeito ou a retificação dos dados incorretos que lhe dizem respeito.
· Direito ao apagamento e direito à restrição do tratamento: De acordo com as disposições legais, você tem o direito de exigir que os dados relevantes sejam apagados imediatamente ou, alternativamente, de exigir que o processamento dos dados seja restringido de acordo com as disposições legais.
· Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina, de acordo com os requisitos legais, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento.
· Reclamação à autoridade de controlo: Nos termos da lei e sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da protecção de dados, em particular uma autoridade de controlo do Estado-Membro onde reside habitualmente, a autoridade de controlo do o seu local de trabalho ou o local da alegada infração, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe o RGPD.
Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto ou outros registros de dados que armazenam informações em dispositivos finais e leem informações dos dispositivos finais. Por exemplo, para armazenar o estado de login numa conta de utilizador, o conteúdo de um carrinho de compras numa loja eletrónica, os conteúdos acedidos ou as funções utilizadas. Os cookies também podem ser usados para diversos fins, por ex. para efeitos de funcionalidade, segurança e comodidade das ofertas online bem como para a criação de análises de fluxos de visitantes.
Informações sobre consentimento: Utilizamos cookies de acordo com as disposições legais. Assim, obtemos o consentimento prévio dos utilizadores, exceto quando tal não seja exigido por lei. Em particular, o consentimento não é necessário se o armazenamento e a leitura de informações, incluindo cookies, forem estritamente necessários para fornecer um serviço da sociedade da informação explicitamente solicitado pelo assinante ou utilizador. Os cookies essenciais incluem normalmente cookies com funções relacionadas com a visualização e operacionalidade do serviço online, balanceamento de carga, segurança, armazenamento das preferências e escolhas dos utilizadores ou finalidades semelhantes relacionadas com a prestação das funções principais e secundárias do serviço online solicitado pelos utilizadores. . O consentimento revogável será comunicado de forma clara ao utilizador e conterá a informação sobre a respetiva utilização de cookies.
Informações sobre as bases jurídicas da lei de proteção de dados: A base jurídica ao abrigo da lei de proteção de dados sobre a qual processamos os dados pessoais dos utilizadores com a utilização de cookies depende de pedirmos ou não o consentimento dos utilizadores. Se os utilizadores consentirem, a base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento declarado. Caso contrário, os dados tratados com a ajuda de cookies são tratados com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, numa operação comercial dos nossos serviços online e na melhoria da sua usabilidade) ou, se isso for feito no contexto do cumprimento das nossas obrigações contratuais obrigações, se o uso de cookies for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais. Para quais finalidades os cookies são processados por nós, esclarecemos no decorrer desta política de privacidade ou no contexto do nosso consentimento e procedimentos de processamento.
•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Serviços empresariais
Processamos dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por ex. clientes e partes interessadas (coletivamente referidos como "parceiros contratuais") no contexto de relações jurídicas contratuais e comparáveis, bem como ações e comunicações associadas com os parceiros contratuais ou pré-contratualmente, por ex. para responder perguntas.
Processamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais. Estas incluem, em particular, as obrigações de fornecer os serviços acordados, quaisquer obrigações de atualização e soluções em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, tratamos os dados para proteger os nossos direitos e para efeitos de tarefas administrativas associadas a estas obrigações e organização empresarial. Além disso, processamos os dados com base nos nossos interesses legítimos na gestão empresarial adequada e económica, bem como em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais contra utilização indevida, perigo dos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o envolvimento de telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como de subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, apenas divulgamos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para cumprir obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por ex. para fins de marketing, no âmbito desta política de privacidade.
Quais os dados necessários para os fins acima mencionados, informamos os parceiros contratantes antes ou no contexto da recolha de dados, por ex. em formulários on-line por marcação especial (por exemplo, cores) e/ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou semelhantes), ou pessoalmente.
Excluímos os dados após o término da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, em princípio, após o término de 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados em uma conta de cliente ou devam ser mantidos por motivos legais de arquivamento. O período de retenção legal para documentos relevantes ao abrigo da legislação fiscal, bem como para livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, as instruções necessárias para compreender esses documentos e outros documentos organizacionais e registos contabilísticos é de dez anos e para documentos comerciais e empresariais recebidos cartas e reproduções de cartas comerciais e comerciais enviadas há seis anos. O prazo começa no final do ano civil em que foi feito o último lançamento no livro, no inventário, no balanço de abertura, nas demonstrações financeiras anuais ou no relatório de gestão, em que foi recebida ou enviada a carta comercial ou comercial, ou foi criado o documento contábil, além disso foi feito o registro ou foram criados os demais documentos.
Se utilizarmos fornecedores ou plataformas terceiros para fornecer os nossos serviços, os termos e condições e as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores ou plataformas terceiros serão aplicáveis na relação entre os utilizadores e os fornecedores.
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Conta do cliente: Os clientes podem criar uma conta dentro da nossa oferta online (por exemplo, conta de cliente ou de utilizador, abreviadamente "conta de cliente"). Caso seja necessário o registo de uma conta de cliente, os clientes serão informados disso, bem como dos dados necessários para o registo. As contas dos clientes não são públicas e não podem ser indexadas pelos motores de busca. No decurso do registo e posterior registo e utilização da conta do cliente, armazenamos os endereços IP dos parceiros contratuais juntamente com os tempos de acesso, para podermos comprovar o registo e evitar qualquer utilização indevida da conta do cliente. Se a conta do cliente tiver sido encerrada, os dados da conta do cliente serão excluídos após a data de encerramento, a menos que sejam retidos para fins diferentes do fornecimento na conta do cliente ou devam ser retidos por motivos legais (por exemplo, armazenamento interno de dados do cliente, transações de pedidos ou faturas). É responsabilidade dos clientes fazer backup dos seus dados ao encerrar a Conta do cliente;Base Jurídica: Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
•Loja online e comércio eletrônico:Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir selecionar, comprar ou encomendar os produtos, bens e serviços relacionados selecionados, bem como o seu pagamento e entrega, ou a prestação de outros serviços. Se necessário para a execução de uma encomenda, recorremos a prestadores de serviços, nomeadamente empresas postais, transportadoras e transportadoras, para efetuar a entrega ou execução aos nossos clientes. Para o processamento de transações de pagamento utilizamos os serviços de bancos e prestadores de serviços de pagamento. Os dados necessários são identificados como tal no decurso do processo de encomenda ou compra comparável e incluem os dados necessários para a entrega, ou outra forma de disponibilização e faturação do produto, bem como dados de contacto para poder realizar qualquer consulta;Base Jurídica: Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Procedimento de pagamento
No âmbito de relações contratuais e outras relações jurídicas, devido a obrigações legais ou de outra forma com base nos nossos interesses legítimos, oferecemos aos titulares dos dados opções de pagamento eficientes e seguras e recorremos a outros prestadores de serviços para esse fim, além de bancos e instituições de crédito (coletivamente denominados "prestadores de serviços de pagamento").
Os dados tratados pelos prestadores de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como o nome e morada, dados bancários, como números de contas ou de cartões de crédito, palavras-passe, TAN e checksums, bem como informações contratuais, totais e relacionadas com o destinatário. As informações são necessárias para realizar as transações. No entanto, os dados introduzidos são apenas processados pelos prestadores de serviços de pagamento e armazenados nos mesmos. Ou seja não recebemos nenhuma informação relativa a conta ou cartão de crédito, mas apenas informação com confirmação ou informação negativa do pagamento. Em determinadas circunstâncias, os dados poderão ser transmitidos pelos prestadores de serviços de pagamento a agências de crédito. O objetivo desta transmissão é verificar a identidade e a credibilidade. Consulte os termos e condições e as informações sobre proteção de dados dos prestadores de serviços de pagamento.
Os termos e condições e as informações sobre proteção de dados dos respetivos prestadores de serviços de pagamento aplicam-se às transações de pagamento e podem ser acedidos nos respetivos websites ou aplicações de transação. Também nos referimos a estes para mais informações e para a afirmação de revogação, informação e outros direitos do titular dos dados.
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Clientes. Clientes em potencial.
Processamos os dados dos utilizadores para podermos fornecer-lhes os nossos serviços online. Para este efeito, processamos o endereço IP do utilizador, que é necessário para transmitir o conteúdo e as funções dos nossos serviços online para o navegador ou dispositivo terminal do utilizador.
•Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
•Finalidades do Processamento: Disponibilização dos nossos serviços online e usabilidade; Infraestrutura de tecnologia da informação (Operação e fornecimento de sistemas de informação e dispositivos técnicos, como computadores, servidores, etc.).). Medidas de segurança.
•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Disponibilização de oferta online de espaço de alojamento alugado: Para a prestação dos nossos serviços online, utilizamos espaço de armazenamento, capacidade computacional e software que alugamos ou obtemos de um fornecedor de servidor correspondente (também referido como "web hoster");Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
•Coleta de dados de acesso e arquivos de log: O acesso aos nossos serviços online é registrado na forma dos chamados "arquivos de log do servidor". Os arquivos de log do servidor podem incluir o endereço e o nome das páginas da web e dos arquivos acessados, a data e hora do acesso, volumes de dados transferidos, notificação de acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, o sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente ) e, como regra geral, os endereços IP e o provedor solicitante. Os arquivos de log do servidor podem ser usados para fins de segurança, por exemplo. evitar a sobrecarga dos servidores (especialmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e garantir a estabilidade e o equilíbrio ideal de carga dos servidores;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).Período de retenção: As informações do arquivo de log são armazenadas por um período máximo de 30 dias e depois excluídas ou tornadas anônimas. Os dados cujo armazenamento posterior seja necessário para fins probatórios ficam excluídos da eliminação até que o respetivo incidente seja definitivamente esclarecido.
•Nuvem Alibaba: Serviços no domínio do fornecimento de infraestruturas de tecnologias de informação e serviços conexos (por exemplo, espaço de armazenamento e/ou capacidades informáticas);Provedor de serviços: Alicloud (Alemanha) Gmbh, Neue Rothofstraße 13 -19, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha;Site: https://www.alibabacloud.com/. Política de Privacidade: https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy.
Compra de aplicativos via Appstores
A compra dos nossos aplicativos é feita através de plataformas online especiais operadas por outros provedores de serviços (as chamadas "appstores"). Neste contexto, aplicam-se os avisos de proteção de dados das respetivas lojas de aplicações, além dos nossos avisos de proteção de dados. Isto aplica-se em particular no que diz respeito aos métodos utilizados nas plataformas para análise da web e para marketing relacionado com interesses, bem como aos possíveis custos.
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados de contacto (ex. e-mail, números de telefone); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento). Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos).
•Titulares dos dados: Clientes. Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
•Finalidades do Processamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais. Marketing.
•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Loja de aplicativos da Apple: Plataforma de distribuição de aplicativos e software;Provedor de serviços: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EUA;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://www.apple.com/ios/app-store/.
Política de Privacidade:
https://www.apple.com/privacy/privacy-policy/.
•Google Play: Plataforma de distribuição de aplicativos e software;Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://play.google.com/store/apps?hl=en. Política de Privacidade:
https://policies.google.com/privacy.
Informações sobre base jurídica: Se pedirmos permissão aos parceiros de comunicação antes de comunicarmos com eles através de serviços de mensagens, a base legal para o nosso processamento dos seus dados é o seu consentimento. Caso contrário, se não solicitarmos o consentimento e você nos contactar, por exemplo, voluntariamente, utilizamos serviços de mensagens nas nossas relações com os nossos parceiros contratuais e como parte do processo de iniciação do contrato como medida contratual e no caso de outras partes interessadas e parceiros de comunicação com base nos nossos interesses legítimos numa comunicação rápida e eficiente e na satisfação das necessidades dos nossos parceiros de comunicação para comunicação através de serviços de mensagens. Gostaríamos também de salientar que não transmitimos os dados de contacto que nos são fornecidos aos prestadores de serviços de mensagens pela primeira vez sem o seu consentimento.
Retirada, objeção e exclusão: Você pode retirar seu consentimento ou se opor à comunicação conosco através de serviços de mensagens a qualquer momento. No caso de comunicação através de serviços de mensagens, eliminamos as mensagens de acordo com a nossa política geral de retenção de dados (ou seja, conforme descrito acima após o fim das relações contratuais, requisitos de arquivo, etc.) e caso contrário, assim que pudermos assumir que temos respondeu a qualquer informação fornecida pelos parceiros de comunicação, caso não seja esperada nenhuma referência a uma conversa anterior e não existam obrigações legais de armazenar as mensagens para evitar a sua eliminação.
Reserva de referência a outros meios de comunicação: Por último, gostaríamos de salientar que nos reservamos o direito, por razões de sua segurança, de não responder a questões sobre serviços de mensagens. É o que acontece se, por exemplo, questões contratuais internas exigirem especial sigilo ou se a resposta através dos serviços de mensagens não cumprir os requisitos formais. Nesses casos, encaminhamos você para canais de comunicação mais adequados.
•Tipos de dados processados: Dados de contacto (ex. e-mail, números de telefone); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.).
•Finalidades do Processamento: Solicitações de contato e comunicação. Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio).
•Base Jurídica: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•WhatsApp: WhatsApp Messenger com criptografia ponta a ponta;Provedor de serviços: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site:
https://www.whatsapp.com/; Política de Privacidade: https://www.whatsapp.com/legal. Base para transferência para países terceiros: Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF).
Boletim Informativo e Comunicações Eletrônicas
Enviamos boletins informativos, e-mails e outras comunicações eletrônicas (doravante denominadas "boletins informativos") somente com o consentimento do destinatário ou permissão legal. Na medida em que os conteúdos da newsletter sejam especificamente descritos no âmbito do registo, são decisivos para o consentimento do utilizador. Caso contrário, as nossas newsletters contêm informações sobre os nossos serviços e sobre nós.
Para subscrever as nossas newsletters, geralmente é suficiente inserir o seu endereço de e-mail. Poderemos, no entanto, pedir-lhe que forneça um nome para o efeito de o contactarmos pessoalmente na newsletter ou para fornecer mais informações, se tal for necessário para os fins da newsletter.
O registo do processo de registo ocorre com base nos nossos interesses legítimos com a finalidade de comprovar o seu bom andamento. Se contratarmos um fornecedor de serviços para enviar e-mails, isso será feito com base nos nossos interesses legítimos num sistema de envio eficiente e seguro.
Conteúdo:
Informações sobre nós, nossos serviços, promoções e ofertas.
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.).
•Finalidades do Processamento: Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio).
•Base Jurídica: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
•Excluir: Você pode cancelar o recebimento da nossa newsletter a qualquer momento, ou seja, revogar o seu consentimento ou opor-se ao recebimento posterior. Encontrará um link para cancelar a newsletter no final de cada newsletter ou poderá utilizar uma das opções de contacto listadas acima, de preferência por e-mail.
Comunicação Comercial por E-Mail, Correio Postal, Fax ou Telefone
Após revogação ou oposição, armazenamos os dados necessários para comprovar a autorização anterior de contacto ou envio até três anos a partir do final do ano de revogação ou oposição com base nos nossos interesses legítimos. O tratamento destes dados limita-se à finalidade de uma possível defesa contra reclamações. Com base no interesse legítimo de observar permanentemente a revogação, respetivamente objeção dos utilizadores, armazenamos ainda os dados necessários para evitar um novo contacto (por exemplo, dependendo do canal de comunicação, endereço de e-mail, número de telefone, nome).
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços). Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone).
•Titulares dos dados: Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.).
•Finalidades do Processamento: Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio).
•Base Jurídica: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Análise, monitoramento e otimização da Web
A análise da web é utilizada para avaliar o tráfego de visitantes no nosso website e pode incluir o comportamento, interesses ou informações demográficas dos utilizadores, como idade ou sexo, como valores pseudónimos. Com a ajuda da análise da web, podemos, por exemplo. reconhecer em que momento os nossos serviços online ou as suas funções ou conteúdos são utilizados com mais frequência ou solicitados repetidamente, bem como quais áreas requerem otimização.
Além da análise da web, também podemos usar procedimentos de teste, por ex. para testar e otimizar diferentes versões dos nossos serviços online ou dos seus componentes.
Mantemos presença online em redes sociais e processamos dados de usuários neste contexto para nos comunicarmos com os usuários ativos nessas redes ou para oferecer informações sobre nós.
Gostaríamos de salientar que os dados do utilizador podem ser processados fora da União Europeia. Isto pode implicar riscos para os utilizadores, por ex. dificultando a aplicação dos direitos dos utilizadores.
Além disso, os dados dos utilizadores são normalmente tratados nas redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, perfis de usuário podem ser criados com base no comportamento do usuário e nos interesses associados dos usuários. Os perfis de utilizador podem então ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que se presume corresponderem aos interesses dos utilizadores. Para estes efeitos, os cookies são normalmente armazenados no computador do utilizador, no qual são armazenados o comportamento de utilização e os interesses do utilizador. Além disso, os dados podem ser armazenados nos perfis dos utilizadores independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se os utilizadores forem membros das respetivas redes ou se tornarem membros posteriormente).
•Tipos de dados processados: Dados de contacto (ex. e-mail, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Site do Facebook:Perfis na rede social Facebook - Somos conjuntamente responsáveis (denominados "controladores conjuntos") com a Meta Platforms Ireland Limited pela recolha (mas não pelo processamento posterior) de dados dos visitantes da nossa página no Facebook. Esses dados incluem informações sobre os tipos de conteúdo que os usuários visualizam ou com os quais interagem, ou as ações que eles realizam (consulte "Coisas que você e outras pessoas fazem e fornecem" na Política de Dados do Facebook:https://www.facebook.com/policy) e informações sobre os dispositivos usados pelos usuários (por exemplo, endereços IP, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma, informações de cookies; consulte "Informações do dispositivo" na Política de Dados do Facebook:https://www.facebook.com/policy). Conforme explicado na Política de Dados do Facebook em “Como usamos essas informações?” O Facebook também coleta e usa informações para fornecer serviços de análise, conhecidos como “insights de páginas”, aos operadores de sites para ajudá-los a entender como as pessoas interagem com suas páginas e com o conteúdo a elas associado. Concluímos um acordo especial com o Facebook ("Informações sobre Page-Insights",https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regulamenta, em particular, as medidas de segurança que o Facebook deve observar e nas quais o Facebook concordou em cumprir os direitos das pessoas em causa (ou seja, os utilizadores podem enviar pedidos de acesso ou eliminação de informações diretamente ao Facebook). Os direitos dos utilizadores (nomeadamente de acesso à informação, apagamento, oposição e reclamação à autoridade de controlo competente) não são restringidos pelos acordos com o Facebook. Mais informações podem ser encontradas em "Informações sobre Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Provedor de serviços: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://www.facebook.com; Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy; Base para transferência para países terceiros: Estrutura de privacidade de dados UE-EUA (DPF), cláusulas contratuais padrão (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Mais informações: Acordo Conjunto de Controladoria:https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. A tutela conjunta limita-se à recolha e transferência dos dados para a Meta Platforms Ireland Limited, empresa localizada na UE. O processamento posterior dos dados é da exclusiva responsabilidade da Meta Platforms Ireland Limited, o que diz respeito, em particular, à transferência dos dados para a empresa-mãe Meta Platforms, Inc. nos EUA (com base em cláusulas contratuais padrão celebradas entre Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.).
•LinkedIn: Rede social; Provedor de serviços: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://www.linkedin.com; Política de Privacidade:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contrato de Processamento de Dados: https://legal.linkedin.com/dpa; Base para transferência para países terceiros: Cláusulas Contratuais Padrão (https://legal.linkedin.com/dpa). Excluir: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
•X: Rede social;Provedor de serviços: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).Política de Privacidade: https://twitter.com/privacy, (Configurações:https://twitter.com/personalização).
Plugins e funções e conteúdo incorporados
Nos nossos serviços online, integramos elementos funcionais e de conteúdo obtidos dos servidores dos seus respectivos fornecedores (doravante denominados "fornecedores terceiros"). Podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou mapas de cidades (doravante denominados uniformemente como "Conteúdo").
A integração pressupõe sempre que os terceiros fornecedores deste conteúdo processem o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar o conteúdo para o seu navegador sem o endereço IP. O endereço IP é, portanto, necessário para a apresentação destes conteúdos ou funções. Esforçamo-nos por utilizar apenas esses conteúdos, cujos respetivos fornecedores utilizam o endereço IP apenas para a distribuição dos conteúdos. Terceiros também podem utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. As “pixel tags” podem ser utilizadas para avaliar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações pseudônimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem incluir informações técnicas sobre o navegador e sistema operacional, sites de referência, horários de visita e outras informações sobre o uso do nosso site, bem como podem estar vinculadas a tais informações de outras fontes.
•Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
•Finalidades do Processamento: Disponibilização dos nossos serviços online e usabilidade.
•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Google Fonts (disponibilização em servidor próprio): Fornecimento de arquivos de fontes para fins de apresentação amigável de nossos serviços online;Provedor de serviços: As Google Fonts estão hospedadas em nosso servidor, nenhum dado é transmitido ao Google;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Terminologia e Definições
Nesta seção, você encontrará uma visão geral da terminologia utilizada nesta política de privacidade. Quando a terminologia é legalmente definida, aplicam-se as suas definições legais. As explicações a seguir, no entanto, têm como objetivo principal ajudar na compreensão.
•Dados Pessoais:“dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da condição física, fisiológica, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
•Perfis com informações relacionadas ao usuário:O tratamento de “perfis com informação relacionada com o utilizador”, ou simplesmente “perfis”, inclui qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais que consiste em utilizar esses dados pessoais para analisar, avaliar ou prever determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular ( dependendo do tipo de perfil, isto pode incluir diferentes informações relativas a dados demográficos, comportamento e interesses, tais como interação com websites e respetivos conteúdos, etc.) (por exemplo, interesses em determinados conteúdos ou produtos, comportamento de clique num website ou localização). Cookies e web beacons são frequentemente usados para fins de criação de perfil.
•Análise da Web: O Web Analytics serve para avaliar o tráfego de visitantes de serviços online e pode determinar o seu comportamento ou interesse em determinadas informações, como conteúdo de websites. Com a ajuda da análise web, os proprietários de websites, por exemplo, podem reconhecer a que horas os visitantes visitam o seu website e em que conteúdo estão interessados. Isto permite-lhes, por exemplo, adaptar melhor o conteúdo dos seus websites às necessidades dos seus clientes. visitantes. Para efeitos de análise da web, cookies pseudónimos e web beacons são frequentemente utilizados para reconhecer visitantes recorrentes e, assim, obter análises mais precisas da utilização de um serviço online.
•Controlador: “Controlador” significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.
•Processamento: O termo “tratamento” abrange uma ampla gama e praticamente todo tratamento de dados, seja ele coleta, avaliação, armazenamento, transmissão ou apagamento.
Com a seguinte política de privacidade gostaríamos de informá-lo sobre quais tipos de dados pessoais (doravante também abreviados como "dados") processamos, para quais finalidades e em que escopo. A declaração de privacidade aplica-se a todos os tratamentos de dados pessoais realizados por nós, tanto no contexto da prestação dos nossos serviços como, em particular, nos nossos websites, em aplicações móveis e em presenças online externas, como os nossos perfis de redes sociais (doravante designados coletivamente como "serviços on-line").
Os termos usados não são específicos de gênero.
Última atualização: 18 de outubro de 2023
Índice• Preâmbulo
• Controlador
• Informações de contato do responsável pela proteção de dados
• Visão geral das operações de processamento
• Bases jurídicas relevantes
• Precauções de segurança
• Transmissão de Dados Pessoais
• Transferências internacionais de dados
• Apagamento de dados
• Direitos dos Titulares dos Dados
• Uso de Cookies
• Serviços empresariais
• Procedimento de Pagamento
• Fornecimento de serviços online e hospedagem web
• Compra de aplicativos via Appstores
• Comunicação via Messenger
• Boletim Informativo e Comunicações Eletrônicas
• Comunicação comercial por E-Mail, Correio Postal, Fax ou Telefone
• Análise, Monitoramento e Otimização da Web
• Perfis em Redes Sociais (Mídias Sociais)
• Plugins e funções e conteúdo incorporados
• Terminologia e Definições
ControladorNome, sobrenome/Empresa
Chint PVSTAR Energy Solutions GmbH
Strett, casa não.
Stralauer Platz 33-34, 10243 Berlim, Alemanha
Psotcode, cidade, país
Berlim, Alemanha
Endereço de email:
service@pvstar.com
Telefone:
Opcional
Aviso Legal:
opcional (recomendado)
Informações de contatoservice@pvstar.com
Visão geral das operações de processamento
A tabela seguinte resume os tipos de dados tratados, as finalidades para as quais são tratados e os titulares dos dados em causa.
Categorias de dados processados
• Dados de inventário.
• Dados de pagamento.
• Dados de contato.
• Dados de conteúdo.
• Dados do contrato.
• Dados de uso.
• Meta, comunicação e dados de processo.
Categorias de titulares de dados
• Clientes.
• Clientes potenciais.
• Parceiro de comunicação.
• Usuários.
• Parceiros comerciais e contratuais.
Finalidades do Processamento
• Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais.
• Solicitações de contato e comunicação.
• Medidas de segurança.
• Marketing direto.
• Análise da Web.
• Procedimentos de escritório e organizacionais.
• Gerenciar e responder a consultas.
• Opinião.
• Comercialização.
• Perfis com informações relacionadas ao usuário.
• Disponibilização dos nossos serviços online e usabilidade.
• Infraestrutura de tecnologia da informação.
Bases jurídicas relevantesBases jurídicas relevantes de acordo com o GDPR: A seguir, encontrará uma visão geral da base jurídica do RGPD na qual baseamos o tratamento de dados pessoais. Observe que, além das disposições do GDPR, podem ser aplicadas disposições nacionais de proteção de dados do seu ou do nosso país de residência ou domicílio. Se, além disso, forem aplicáveis bases jurídicas mais específicas em casos individuais, iremos informá-lo sobre isso na declaração de proteção de dados.
· Consentimento (Artigo 6 (1) (a) GDPR) - O titular dos dados tiver dado consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
· Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) - Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes da celebração de um contrato.
· Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6 (1) (c) do RGPD) - O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito.
· Interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD)- O tratamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiro, exceto quando tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais.
Regulamentações nacionais de proteção de dados na Alemanha: Além dos regulamentos de proteção de dados do GDPR, os regulamentos nacionais aplicam-se à proteção de dados na Alemanha. Isto inclui, em especial, a Lei de Proteção contra o Uso Indevido de Dados Pessoais no Tratamento de Dados (Lei Federal de Proteção de Dados - BDSG). Em particular, a BDSG contém disposições especiais sobre o direito de acesso, o direito de apagar, o direito de oposição, o tratamento de categorias especiais de dados pessoais, o tratamento para outros fins e a transmissão, bem como a tomada de decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis. . Além disso, podem ser aplicadas leis de proteção de dados de cada estado federal.
Referência à aplicabilidade do GDPR e da DPA suíça: Estes avisos de privacidade servem tanto para fornecer informações de acordo com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (DPA Suíça) quanto com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Precauções de segurança
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementação e a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento, bem como o risco de probabilidade e gravidade variáveis para o direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de garantir um nível de segurança adequado ao risco.
Mascaramento do endereço IP: Se os endereços IP forem processados por nós ou pelos prestadores de serviços e tecnologias utilizadas e o processamento de um endereço IP completo não for necessário, o endereço IP será encurtado (também referido como "mascaramento de IP"). Nesse processo, os dois últimos dígitos ou a última parte do endereço IP após um ponto final são removidos ou substituídos por curingas. O mascaramento do endereço IP destina-se a impedir a identificação de uma pessoa através do seu endereço IP ou a dificultar significativamente essa identificação.
Transmissão de Dados Pessoais
No contexto do nosso tratamento de dados pessoais, pode acontecer que os dados sejam transferidos para outros locais, empresas ou pessoas ou que lhes sejam divulgados. Os destinatários destes dados podem incluir, por exemplo, prestadores de serviços encarregados de tarefas de TI ou fornecedores de serviços e conteúdos incorporados num website. Nestes casos, os requisitos legais serão respeitados e, em particular, os contratos ou acordos correspondentes, que servem a proteção dos seus dados, serão celebrados com os destinatários dos seus dados.Transmissão de Dados dentro do Grupo de Empresas: Poderemos transferir dados pessoais para outras empresas dentro do nosso grupo de empresas ou conceder-lhes acesso a esses dados. Na medida em que esta divulgação seja para fins administrativos, a divulgação dos dados é baseada nos nossos interesses comerciais e económicos legítimos ou de outra forma, se for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou se o consentimento dos titulares dos dados ou de outra forma uma permissão legal estiver presente .
Transferências internacionais de dados
Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas , órgãos ou empresas, isso só ocorrerá de acordo com os requisitos legais.
Sujeito a consentimento expresso ou transferência exigida por contrato ou lei, processamos ou processamos os dados apenas em países terceiros com um nível reconhecido de proteção de dados, com base em garantias especiais, como uma obrigação contratual através das chamadas cláusulas padrão de proteção da Comissão da UE ou se certificações ou regulamentos internos vinculativos de proteção de dados justificarem o processamento (artigos 44 a 49 do RGPD, página de informações da Comissão da UE:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).
Processamento de dados em países terceiros: Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE)), ou se o processamento for realizado no contexto da utilização de serviços de terceiros ou a divulgação ou transferência de dados a outras pessoas singulares, entidades ou empresas, tal só é feito de acordo com os requisitos legais. Se o nível de proteção de dados no país terceiro tiver sido reconhecido por uma decisão de adequação (artigo 45.º do RGPD), esta servirá de base para a transferência de dados. Caso contrário, as transferências de dados só ocorrem se o nível de proteção de dados for assegurado de outra forma, especialmente através de cláusulas contratuais-tipo (artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD), consentimento explícito, ou em casos de transferências contratuais ou legalmente exigidas (artigo 49.º, n.º 1). GDPR). Além disso, fornecemos-lhe a base para transferências de países terceiros de fornecedores individuais de países terceiros, com decisões de adequação servindo principalmente como base. "Informações sobre transferências de países terceiros e decisões de adequação existentes podem ser obtidas a partir das informações fornecidas pela Comissão da UE:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.
Quadro Transatlântico de Privacidade de Dados UE-EUA: No contexto do chamado "Quadro de Privacidade de Dados" (DPF), a Comissão Europeia também reconheceu o nível de proteção de dados para certas empresas dos EUA como seguro no âmbito da decisão de adequação de 10 de julho de 2023. A lista de empresas certificadas, bem como informações adicionais sobre o DPF podem ser encontradas no site do Departamento de Comércio dos EUA emhttps://www.dataprivacyframework.gov/. Iremos informá-lo quais dos nossos prestadores de serviços são certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados como parte dos nossos avisos de proteção de dados.
Os dados por nós tratados serão apagados de acordo com as disposições legais assim que o seu tratamento for revogado ou outras permissões deixarem de ser aplicáveis (por exemplo, se a finalidade do tratamento destes dados já não se aplicar ou não forem necessários para a finalidade). Se os dados não forem apagados por serem necessários para outras finalidades legalmente admissíveis, o seu tratamento fica limitado a essas finalidades. Isto significa que os dados serão restritos e não serão processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, a dados que devem ser armazenados por razões comerciais ou fiscais ou para os quais o armazenamento é necessário para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou para proteger os direitos de outra pessoa singular ou colectiva. No âmbito da nossa informação sobre o tratamento de dados, poderemos fornecer aos utilizadores informações adicionais sobre a eliminação e conservação de dados específicas da respetiva operação de tratamento.
Direitos dos Titulares dos Dados
Direitos dos titulares dos dados ao abrigo do RGPD: Como titular dos dados, tem direito a vários direitos ao abrigo do RGPD, que decorrem, em particular, dos artigos 15.º a 21.º do RGPD:
· Direito de retirada de consentimentos: Você tem o direito de revogar consentimentos a qualquer momento.
· Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar a confirmação se os dados em questão serão processados e de ser informado desses dados e de receber mais informações e uma cópia dos dados de acordo com as disposições da lei.
· Direito à retificação: Tem o direito, nos termos da lei, de solicitar o preenchimento dos dados que lhe dizem respeito ou a retificação dos dados incorretos que lhe dizem respeito.
· Direito ao apagamento e direito à restrição do tratamento: De acordo com as disposições legais, você tem o direito de exigir que os dados relevantes sejam apagados imediatamente ou, alternativamente, de exigir que o processamento dos dados seja restringido de acordo com as disposições legais.
· Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina, de acordo com os requisitos legais, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento.
· Reclamação à autoridade de controlo: Nos termos da lei e sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da protecção de dados, em particular uma autoridade de controlo do Estado-Membro onde reside habitualmente, a autoridade de controlo do o seu local de trabalho ou o local da alegada infração, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe o RGPD.
Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto ou outros registros de dados que armazenam informações em dispositivos finais e leem informações dos dispositivos finais. Por exemplo, para armazenar o estado de login numa conta de utilizador, o conteúdo de um carrinho de compras numa loja eletrónica, os conteúdos acedidos ou as funções utilizadas. Os cookies também podem ser usados para diversos fins, por ex. para efeitos de funcionalidade, segurança e comodidade das ofertas online bem como para a criação de análises de fluxos de visitantes.
Informações sobre consentimento: Utilizamos cookies de acordo com as disposições legais. Assim, obtemos o consentimento prévio dos utilizadores, exceto quando tal não seja exigido por lei. Em particular, o consentimento não é necessário se o armazenamento e a leitura de informações, incluindo cookies, forem estritamente necessários para fornecer um serviço da sociedade da informação explicitamente solicitado pelo assinante ou utilizador. Os cookies essenciais incluem normalmente cookies com funções relacionadas com a visualização e operacionalidade do serviço online, balanceamento de carga, segurança, armazenamento das preferências e escolhas dos utilizadores ou finalidades semelhantes relacionadas com a prestação das funções principais e secundárias do serviço online solicitado pelos utilizadores. . O consentimento revogável será comunicado de forma clara ao utilizador e conterá a informação sobre a respetiva utilização de cookies.
Informações sobre as bases jurídicas da lei de proteção de dados: A base jurídica ao abrigo da lei de proteção de dados sobre a qual processamos os dados pessoais dos utilizadores com a utilização de cookies depende de pedirmos ou não o consentimento dos utilizadores. Se os utilizadores consentirem, a base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento declarado. Caso contrário, os dados tratados com a ajuda de cookies são tratados com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, numa operação comercial dos nossos serviços online e na melhoria da sua usabilidade) ou, se isso for feito no contexto do cumprimento das nossas obrigações contratuais obrigações, se o uso de cookies for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais. Para quais finalidades os cookies são processados por nós, esclarecemos no decorrer desta política de privacidade ou no contexto do nosso consentimento e procedimentos de processamento.
Período de retenção: No que diz respeito ao período de conservação, é feita uma distinção entre os seguintes tipos de cookies:
•Cookies permanentes:Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo depois de o dispositivo terminal ser fechado. Por exemplo, o status de login pode ser salvo ou o conteúdo preferido pode ser exibido diretamente quando o usuário visitar um site novamente. Da mesma forma, os dados do usuário coletados com a ajuda de cookies podem ser utilizados para medição de alcance. A menos que forneçamos aos utilizadores informações explícitas sobre o tipo e a duração do armazenamento dos cookies (por exemplo, como parte da obtenção de consentimento), os utilizadores devem assumir que os cookies são permanentes e que o período de armazenamento pode ser de até dois anos.
Notas gerais sobre revogação e objeção (denominadas “Opt-Out”): Os utilizadores podem revogar os consentimentos que deram a qualquer momento e opor-se ao tratamento de acordo com os requisitos legais. Os utilizadores podem restringir a utilização de cookies nas configurações do seu navegador, entre outras opções (embora isso também possa limitar a funcionalidade da nossa oferta online). Uma oposição à utilização de cookies para fins de marketing online também pode ser feita através dos websiteshttps://optout.aboutads.info ehttps://www.youronlinechoices.com/.•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Serviços empresariais
Processamos dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por ex. clientes e partes interessadas (coletivamente referidos como "parceiros contratuais") no contexto de relações jurídicas contratuais e comparáveis, bem como ações e comunicações associadas com os parceiros contratuais ou pré-contratualmente, por ex. para responder perguntas.
Processamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais. Estas incluem, em particular, as obrigações de fornecer os serviços acordados, quaisquer obrigações de atualização e soluções em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, tratamos os dados para proteger os nossos direitos e para efeitos de tarefas administrativas associadas a estas obrigações e organização empresarial. Além disso, processamos os dados com base nos nossos interesses legítimos na gestão empresarial adequada e económica, bem como em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais contra utilização indevida, perigo dos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o envolvimento de telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como de subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, apenas divulgamos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para cumprir obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por ex. para fins de marketing, no âmbito desta política de privacidade.
Quais os dados necessários para os fins acima mencionados, informamos os parceiros contratantes antes ou no contexto da recolha de dados, por ex. em formulários on-line por marcação especial (por exemplo, cores) e/ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou semelhantes), ou pessoalmente.
Excluímos os dados após o término da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, em princípio, após o término de 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados em uma conta de cliente ou devam ser mantidos por motivos legais de arquivamento. O período de retenção legal para documentos relevantes ao abrigo da legislação fiscal, bem como para livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, as instruções necessárias para compreender esses documentos e outros documentos organizacionais e registos contabilísticos é de dez anos e para documentos comerciais e empresariais recebidos cartas e reproduções de cartas comerciais e comerciais enviadas há seis anos. O prazo começa no final do ano civil em que foi feito o último lançamento no livro, no inventário, no balanço de abertura, nas demonstrações financeiras anuais ou no relatório de gestão, em que foi recebida ou enviada a carta comercial ou comercial, ou foi criado o documento contábil, além disso foi feito o registro ou foram criados os demais documentos.
Se utilizarmos fornecedores ou plataformas terceiros para fornecer os nossos serviços, os termos e condições e as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores ou plataformas terceiros serão aplicáveis na relação entre os utilizadores e os fornecedores.
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados de contacto (ex. e-mail, números de telefone); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Finalidades do Processamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais; Medidas de segurança; Pedidos de contacto e comunicação; Procedimentos de escritório e organizacionais. Gerenciar e responder a consultas.
•Base Jurídica:Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD); Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD). Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Conta do cliente: Os clientes podem criar uma conta dentro da nossa oferta online (por exemplo, conta de cliente ou de utilizador, abreviadamente "conta de cliente"). Caso seja necessário o registo de uma conta de cliente, os clientes serão informados disso, bem como dos dados necessários para o registo. As contas dos clientes não são públicas e não podem ser indexadas pelos motores de busca. No decurso do registo e posterior registo e utilização da conta do cliente, armazenamos os endereços IP dos parceiros contratuais juntamente com os tempos de acesso, para podermos comprovar o registo e evitar qualquer utilização indevida da conta do cliente. Se a conta do cliente tiver sido encerrada, os dados da conta do cliente serão excluídos após a data de encerramento, a menos que sejam retidos para fins diferentes do fornecimento na conta do cliente ou devam ser retidos por motivos legais (por exemplo, armazenamento interno de dados do cliente, transações de pedidos ou faturas). É responsabilidade dos clientes fazer backup dos seus dados ao encerrar a Conta do cliente;Base Jurídica: Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
•Loja online e comércio eletrônico:Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir selecionar, comprar ou encomendar os produtos, bens e serviços relacionados selecionados, bem como o seu pagamento e entrega, ou a prestação de outros serviços. Se necessário para a execução de uma encomenda, recorremos a prestadores de serviços, nomeadamente empresas postais, transportadoras e transportadoras, para efetuar a entrega ou execução aos nossos clientes. Para o processamento de transações de pagamento utilizamos os serviços de bancos e prestadores de serviços de pagamento. Os dados necessários são identificados como tal no decurso do processo de encomenda ou compra comparável e incluem os dados necessários para a entrega, ou outra forma de disponibilização e faturação do produto, bem como dados de contacto para poder realizar qualquer consulta;Base Jurídica: Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Procedimento de pagamento
No âmbito de relações contratuais e outras relações jurídicas, devido a obrigações legais ou de outra forma com base nos nossos interesses legítimos, oferecemos aos titulares dos dados opções de pagamento eficientes e seguras e recorremos a outros prestadores de serviços para esse fim, além de bancos e instituições de crédito (coletivamente denominados "prestadores de serviços de pagamento").
Os dados tratados pelos prestadores de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como o nome e morada, dados bancários, como números de contas ou de cartões de crédito, palavras-passe, TAN e checksums, bem como informações contratuais, totais e relacionadas com o destinatário. As informações são necessárias para realizar as transações. No entanto, os dados introduzidos são apenas processados pelos prestadores de serviços de pagamento e armazenados nos mesmos. Ou seja não recebemos nenhuma informação relativa a conta ou cartão de crédito, mas apenas informação com confirmação ou informação negativa do pagamento. Em determinadas circunstâncias, os dados poderão ser transmitidos pelos prestadores de serviços de pagamento a agências de crédito. O objetivo desta transmissão é verificar a identidade e a credibilidade. Consulte os termos e condições e as informações sobre proteção de dados dos prestadores de serviços de pagamento.
Os termos e condições e as informações sobre proteção de dados dos respetivos prestadores de serviços de pagamento aplicam-se às transações de pagamento e podem ser acedidos nos respetivos websites ou aplicações de transação. Também nos referimos a estes para mais informações e para a afirmação de revogação, informação e outros direitos do titular dos dados.
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Clientes. Clientes em potencial.
•Base Jurídica:Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
•PayPal:Provedor de serviços de pagamento (integração técnica de métodos de pagamento on-line) (por exemplo, PayPal, PayPal Plus, Braintree, Braintree); Provedor de serviços: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; Base jurídica: Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD); Site:https://www.paypal.com. Política de Privacidade:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Prestação de serviços online e alojamento webProcessamos os dados dos utilizadores para podermos fornecer-lhes os nossos serviços online. Para este efeito, processamos o endereço IP do utilizador, que é necessário para transmitir o conteúdo e as funções dos nossos serviços online para o navegador ou dispositivo terminal do utilizador.
•Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
•Finalidades do Processamento: Disponibilização dos nossos serviços online e usabilidade; Infraestrutura de tecnologia da informação (Operação e fornecimento de sistemas de informação e dispositivos técnicos, como computadores, servidores, etc.).). Medidas de segurança.
•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Disponibilização de oferta online de espaço de alojamento alugado: Para a prestação dos nossos serviços online, utilizamos espaço de armazenamento, capacidade computacional e software que alugamos ou obtemos de um fornecedor de servidor correspondente (também referido como "web hoster");Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
•Coleta de dados de acesso e arquivos de log: O acesso aos nossos serviços online é registrado na forma dos chamados "arquivos de log do servidor". Os arquivos de log do servidor podem incluir o endereço e o nome das páginas da web e dos arquivos acessados, a data e hora do acesso, volumes de dados transferidos, notificação de acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, o sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente ) e, como regra geral, os endereços IP e o provedor solicitante. Os arquivos de log do servidor podem ser usados para fins de segurança, por exemplo. evitar a sobrecarga dos servidores (especialmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e garantir a estabilidade e o equilíbrio ideal de carga dos servidores;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).Período de retenção: As informações do arquivo de log são armazenadas por um período máximo de 30 dias e depois excluídas ou tornadas anônimas. Os dados cujo armazenamento posterior seja necessário para fins probatórios ficam excluídos da eliminação até que o respetivo incidente seja definitivamente esclarecido.
•Nuvem Alibaba: Serviços no domínio do fornecimento de infraestruturas de tecnologias de informação e serviços conexos (por exemplo, espaço de armazenamento e/ou capacidades informáticas);Provedor de serviços: Alicloud (Alemanha) Gmbh, Neue Rothofstraße 13 -19, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha;Site: https://www.alibabacloud.com/. Política de Privacidade: https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy.
Compra de aplicativos via Appstores
A compra dos nossos aplicativos é feita através de plataformas online especiais operadas por outros provedores de serviços (as chamadas "appstores"). Neste contexto, aplicam-se os avisos de proteção de dados das respetivas lojas de aplicações, além dos nossos avisos de proteção de dados. Isto aplica-se em particular no que diz respeito aos métodos utilizados nas plataformas para análise da web e para marketing relacionado com interesses, bem como aos possíveis custos.
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados de contacto (ex. e-mail, números de telefone); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento). Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos).
•Titulares dos dados: Clientes. Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
•Finalidades do Processamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais. Marketing.
•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Loja de aplicativos da Apple: Plataforma de distribuição de aplicativos e software;Provedor de serviços: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EUA;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://www.apple.com/ios/app-store/.
Política de Privacidade:
https://www.apple.com/privacy/privacy-policy/.
•Google Play: Plataforma de distribuição de aplicativos e software;Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://play.google.com/store/apps?hl=en. Política de Privacidade:
https://policies.google.com/privacy.
Comunicação via Mensageiro
Você também pode entrar em contato conosco por meios alternativos, por ex. telefone ou e-mail. Use as opções de contato fornecidas a você ou use as opções de contato fornecidas em nossos serviços on-line.
No entanto, gostaríamos de salientar aos nossos parceiros de comunicação que, embora os prestadores de serviços de mensagens não vejam o conteúdo, podem descobrir que e quando os parceiros de comunicação comunicam connosco e processam informações técnicas sobre o dispositivo utilizado pelo parceiro de comunicação e, dependendo do configurações do seu dispositivo, também informações de localização (os chamados metadados).Informações sobre base jurídica: Se pedirmos permissão aos parceiros de comunicação antes de comunicarmos com eles através de serviços de mensagens, a base legal para o nosso processamento dos seus dados é o seu consentimento. Caso contrário, se não solicitarmos o consentimento e você nos contactar, por exemplo, voluntariamente, utilizamos serviços de mensagens nas nossas relações com os nossos parceiros contratuais e como parte do processo de iniciação do contrato como medida contratual e no caso de outras partes interessadas e parceiros de comunicação com base nos nossos interesses legítimos numa comunicação rápida e eficiente e na satisfação das necessidades dos nossos parceiros de comunicação para comunicação através de serviços de mensagens. Gostaríamos também de salientar que não transmitimos os dados de contacto que nos são fornecidos aos prestadores de serviços de mensagens pela primeira vez sem o seu consentimento.
Retirada, objeção e exclusão: Você pode retirar seu consentimento ou se opor à comunicação conosco através de serviços de mensagens a qualquer momento. No caso de comunicação através de serviços de mensagens, eliminamos as mensagens de acordo com a nossa política geral de retenção de dados (ou seja, conforme descrito acima após o fim das relações contratuais, requisitos de arquivo, etc.) e caso contrário, assim que pudermos assumir que temos respondeu a qualquer informação fornecida pelos parceiros de comunicação, caso não seja esperada nenhuma referência a uma conversa anterior e não existam obrigações legais de armazenar as mensagens para evitar a sua eliminação.
Reserva de referência a outros meios de comunicação: Por último, gostaríamos de salientar que nos reservamos o direito, por razões de sua segurança, de não responder a questões sobre serviços de mensagens. É o que acontece se, por exemplo, questões contratuais internas exigirem especial sigilo ou se a resposta através dos serviços de mensagens não cumprir os requisitos formais. Nesses casos, encaminhamos você para canais de comunicação mais adequados.
•Tipos de dados processados: Dados de contacto (ex. e-mail, números de telefone); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.).
•Finalidades do Processamento: Solicitações de contato e comunicação. Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio).
•Base Jurídica: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•WhatsApp: WhatsApp Messenger com criptografia ponta a ponta;Provedor de serviços: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site:
https://www.whatsapp.com/; Política de Privacidade: https://www.whatsapp.com/legal. Base para transferência para países terceiros: Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF).
Boletim Informativo e Comunicações Eletrônicas
Enviamos boletins informativos, e-mails e outras comunicações eletrônicas (doravante denominadas "boletins informativos") somente com o consentimento do destinatário ou permissão legal. Na medida em que os conteúdos da newsletter sejam especificamente descritos no âmbito do registo, são decisivos para o consentimento do utilizador. Caso contrário, as nossas newsletters contêm informações sobre os nossos serviços e sobre nós.
Para subscrever as nossas newsletters, geralmente é suficiente inserir o seu endereço de e-mail. Poderemos, no entanto, pedir-lhe que forneça um nome para o efeito de o contactarmos pessoalmente na newsletter ou para fornecer mais informações, se tal for necessário para os fins da newsletter.
Procedimento de dupla aceitação: O registo na nossa newsletter ocorre geralmente através de um procedimento denominado Double-Opt-In. Isso significa que você receberá um e-mail após o cadastro solicitando a confirmação do seu cadastro. Esta confirmação é necessária para que ninguém possa registar-se com endereços de e-mail externos.
Os registos na newsletter são registados de forma a poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isso inclui armazenar os horários de login e confirmação, bem como o endereço IP. Da mesma forma, as alterações dos seus dados armazenados no fornecedor de serviços de expedição são registadas.
Exclusão e restrição de processamento: Poderemos armazenar os endereços de e-mail cancelados por até três anos com base em nossos interesses legítimos antes de excluí-los para fornecer evidência de consentimento prévio. O tratamento destes dados limita-se à finalidade de uma possível defesa contra reclamações. Um pedido de eliminação individual é possível a qualquer momento, desde que a existência anterior de consentimento seja confirmada ao mesmo tempo. No caso de uma obrigação de observar permanentemente uma objeção, reservamo-nos o direito de armazenar o endereço de e-mail numa lista de bloqueio exclusivamente para este fim.O registo do processo de registo ocorre com base nos nossos interesses legítimos com a finalidade de comprovar o seu bom andamento. Se contratarmos um fornecedor de serviços para enviar e-mails, isso será feito com base nos nossos interesses legítimos num sistema de envio eficiente e seguro.
Conteúdo:
Informações sobre nós, nossos serviços, promoções e ofertas.
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.).
•Finalidades do Processamento: Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio).
•Base Jurídica: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
•Excluir: Você pode cancelar o recebimento da nossa newsletter a qualquer momento, ou seja, revogar o seu consentimento ou opor-se ao recebimento posterior. Encontrará um link para cancelar a newsletter no final de cada newsletter ou poderá utilizar uma das opções de contacto listadas acima, de preferência por e-mail.
Comunicação Comercial por E-Mail, Correio Postal, Fax ou Telefone
Tratamos dados pessoais para efeitos de comunicação promocional, que poderá ser realizada através de diversos canais, como e-mail, telefone, correio ou fax, de acordo com os requisitos legais.
Os destinatários têm o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento ou de se opor à comunicação publicitária a qualquer momento.Após revogação ou oposição, armazenamos os dados necessários para comprovar a autorização anterior de contacto ou envio até três anos a partir do final do ano de revogação ou oposição com base nos nossos interesses legítimos. O tratamento destes dados limita-se à finalidade de uma possível defesa contra reclamações. Com base no interesse legítimo de observar permanentemente a revogação, respetivamente objeção dos utilizadores, armazenamos ainda os dados necessários para evitar um novo contacto (por exemplo, dependendo do canal de comunicação, endereço de e-mail, número de telefone, nome).
•Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços). Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone).
•Titulares dos dados: Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.).
•Finalidades do Processamento: Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio).
•Base Jurídica: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Análise, monitoramento e otimização da Web
A análise da web é utilizada para avaliar o tráfego de visitantes no nosso website e pode incluir o comportamento, interesses ou informações demográficas dos utilizadores, como idade ou sexo, como valores pseudónimos. Com a ajuda da análise da web, podemos, por exemplo. reconhecer em que momento os nossos serviços online ou as suas funções ou conteúdos são utilizados com mais frequência ou solicitados repetidamente, bem como quais áreas requerem otimização.
Além da análise da web, também podemos usar procedimentos de teste, por ex. para testar e otimizar diferentes versões dos nossos serviços online ou dos seus componentes.
Salvo indicação em contrário abaixo, perfis, ou seja, dados agregados para um processo de utilização, podem ser criados para estes fins e as informações podem ser armazenadas num navegador ou num dispositivo terminal e lidas a partir dele. A informação recolhida inclui, nomeadamente, os sites visitados e os elementos aí utilizados, bem como informação técnica como o navegador utilizado, o sistema informático utilizado e informação sobre os tempos de utilização. Se os utilizadores tiverem concordado com a recolha dos seus dados de localização de nós ou dos fornecedores dos serviços que utilizamos, os dados de localização também poderão ser processados.
Salvo indicação em contrário abaixo, os perfis, que são dados resumidos para um processo de utilização ou utilizador, podem ser criados para estes fins e armazenados num navegador ou dispositivo terminal (os chamados "cookies") ou processos semelhantes podem ser utilizados para o mesmo fim. . A informação recolhida inclui, nomeadamente, os sites visitados e os elementos aí utilizados, bem como informação técnica como o navegador utilizado, o sistema informático utilizado e informação sobre os tempos de utilização. Caso os utilizadores tenham consentido a recolha dos seus dados de localização ou perfis a nós ou aos prestadores dos serviços que utilizamos, estes também poderão ser tratados, dependendo do prestador.
Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, utilizamos qualquer procedimento de mascaramento de IP existente (ou seja, pseudonimização através da redução do endereço IP) para proteger o utilizador. Em geral, no âmbito da análise web, dos testes A/B e da otimização, não são armazenados dados do utilizador (como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, bem como os fornecedores do software utilizado, não conhecemos a real identidade dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis para efeitos dos respetivos processos.•Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Finalidades do Processamento: Web Analytics (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes). Perfis com informações relacionadas ao usuário (Criando perfis de usuário).
Perfis em Redes Sociais (Mídias Sociais)Mantemos presença online em redes sociais e processamos dados de usuários neste contexto para nos comunicarmos com os usuários ativos nessas redes ou para oferecer informações sobre nós.
Gostaríamos de salientar que os dados do utilizador podem ser processados fora da União Europeia. Isto pode implicar riscos para os utilizadores, por ex. dificultando a aplicação dos direitos dos utilizadores.
Além disso, os dados dos utilizadores são normalmente tratados nas redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, perfis de usuário podem ser criados com base no comportamento do usuário e nos interesses associados dos usuários. Os perfis de utilizador podem então ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que se presume corresponderem aos interesses dos utilizadores. Para estes efeitos, os cookies são normalmente armazenados no computador do utilizador, no qual são armazenados o comportamento de utilização e os interesses do utilizador. Além disso, os dados podem ser armazenados nos perfis dos utilizadores independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se os utilizadores forem membros das respetivas redes ou se tornarem membros posteriormente).
Para uma descrição detalhada das respetivas operações de tratamento e das opções de opt-out, consulte as respetivas declarações de proteção de dados e informações fornecidas pelos fornecedores das respetivas redes.
Ainda no caso dos pedidos de informação e do exercício de direitos dos titulares dos dados, salientamos que estes podem ser mais eficazmente prosseguidos junto dos fornecedores. Apenas os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar diretamente as medidas adequadas e fornecer informações. Se ainda precisar de ajuda, não hesite em nos contatar.•Tipos de dados processados: Dados de contacto (ex. e-mail, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Site do Facebook:Perfis na rede social Facebook - Somos conjuntamente responsáveis (denominados "controladores conjuntos") com a Meta Platforms Ireland Limited pela recolha (mas não pelo processamento posterior) de dados dos visitantes da nossa página no Facebook. Esses dados incluem informações sobre os tipos de conteúdo que os usuários visualizam ou com os quais interagem, ou as ações que eles realizam (consulte "Coisas que você e outras pessoas fazem e fornecem" na Política de Dados do Facebook:https://www.facebook.com/policy) e informações sobre os dispositivos usados pelos usuários (por exemplo, endereços IP, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma, informações de cookies; consulte "Informações do dispositivo" na Política de Dados do Facebook:https://www.facebook.com/policy). Conforme explicado na Política de Dados do Facebook em “Como usamos essas informações?” O Facebook também coleta e usa informações para fornecer serviços de análise, conhecidos como “insights de páginas”, aos operadores de sites para ajudá-los a entender como as pessoas interagem com suas páginas e com o conteúdo a elas associado. Concluímos um acordo especial com o Facebook ("Informações sobre Page-Insights",https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regulamenta, em particular, as medidas de segurança que o Facebook deve observar e nas quais o Facebook concordou em cumprir os direitos das pessoas em causa (ou seja, os utilizadores podem enviar pedidos de acesso ou eliminação de informações diretamente ao Facebook). Os direitos dos utilizadores (nomeadamente de acesso à informação, apagamento, oposição e reclamação à autoridade de controlo competente) não são restringidos pelos acordos com o Facebook. Mais informações podem ser encontradas em "Informações sobre Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Provedor de serviços: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://www.facebook.com; Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy; Base para transferência para países terceiros: Estrutura de privacidade de dados UE-EUA (DPF), cláusulas contratuais padrão (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Mais informações: Acordo Conjunto de Controladoria:https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. A tutela conjunta limita-se à recolha e transferência dos dados para a Meta Platforms Ireland Limited, empresa localizada na UE. O processamento posterior dos dados é da exclusiva responsabilidade da Meta Platforms Ireland Limited, o que diz respeito, em particular, à transferência dos dados para a empresa-mãe Meta Platforms, Inc. nos EUA (com base em cláusulas contratuais padrão celebradas entre Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.).
•LinkedIn: Rede social; Provedor de serviços: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);Site: https://www.linkedin.com; Política de Privacidade:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contrato de Processamento de Dados: https://legal.linkedin.com/dpa; Base para transferência para países terceiros: Cláusulas Contratuais Padrão (https://legal.linkedin.com/dpa). Excluir: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
•X: Rede social;Provedor de serviços: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).Política de Privacidade: https://twitter.com/privacy, (Configurações:https://twitter.com/personalização).
Plugins e funções e conteúdo incorporados
Nos nossos serviços online, integramos elementos funcionais e de conteúdo obtidos dos servidores dos seus respectivos fornecedores (doravante denominados "fornecedores terceiros"). Podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou mapas de cidades (doravante denominados uniformemente como "Conteúdo").
A integração pressupõe sempre que os terceiros fornecedores deste conteúdo processem o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar o conteúdo para o seu navegador sem o endereço IP. O endereço IP é, portanto, necessário para a apresentação destes conteúdos ou funções. Esforçamo-nos por utilizar apenas esses conteúdos, cujos respetivos fornecedores utilizam o endereço IP apenas para a distribuição dos conteúdos. Terceiros também podem utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. As “pixel tags” podem ser utilizadas para avaliar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações pseudônimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem incluir informações técnicas sobre o navegador e sistema operacional, sites de referência, horários de visita e outras informações sobre o uso do nosso site, bem como podem estar vinculadas a tais informações de outras fontes.
•Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso). Dados meta, de comunicação e de processo (por exemplo, endereços IP, informações de horário, números de identificação, status de consentimento).
•Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
•Finalidades do Processamento: Disponibilização dos nossos serviços online e usabilidade.
•Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Mais informações sobre métodos de processamento, procedimentos e serviços utilizados:
•Google Fonts (disponibilização em servidor próprio): Fornecimento de arquivos de fontes para fins de apresentação amigável de nossos serviços online;Provedor de serviços: As Google Fonts estão hospedadas em nosso servidor, nenhum dado é transmitido ao Google;Base Jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Terminologia e Definições
Nesta seção, você encontrará uma visão geral da terminologia utilizada nesta política de privacidade. Quando a terminologia é legalmente definida, aplicam-se as suas definições legais. As explicações a seguir, no entanto, têm como objetivo principal ajudar na compreensão.
•Dados Pessoais:“dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da condição física, fisiológica, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
•Perfis com informações relacionadas ao usuário:O tratamento de “perfis com informação relacionada com o utilizador”, ou simplesmente “perfis”, inclui qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais que consiste em utilizar esses dados pessoais para analisar, avaliar ou prever determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular ( dependendo do tipo de perfil, isto pode incluir diferentes informações relativas a dados demográficos, comportamento e interesses, tais como interação com websites e respetivos conteúdos, etc.) (por exemplo, interesses em determinados conteúdos ou produtos, comportamento de clique num website ou localização). Cookies e web beacons são frequentemente usados para fins de criação de perfil.
•Análise da Web: O Web Analytics serve para avaliar o tráfego de visitantes de serviços online e pode determinar o seu comportamento ou interesse em determinadas informações, como conteúdo de websites. Com a ajuda da análise web, os proprietários de websites, por exemplo, podem reconhecer a que horas os visitantes visitam o seu website e em que conteúdo estão interessados. Isto permite-lhes, por exemplo, adaptar melhor o conteúdo dos seus websites às necessidades dos seus clientes. visitantes. Para efeitos de análise da web, cookies pseudónimos e web beacons são frequentemente utilizados para reconhecer visitantes recorrentes e, assim, obter análises mais precisas da utilização de um serviço online.
•Controlador: “Controlador” significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.
•Processamento: O termo “tratamento” abrange uma ampla gama e praticamente todo tratamento de dados, seja ele coleta, avaliação, armazenamento, transmissão ou apagamento.
Como podemos ajudá-lo?
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